2025瓷砖业务员的辛酸，说出来都是泪……

房地产下行、消费疲软、产能过剩、竞争白热化……整个陶瓷行业产业链承压。而冲在最前线，以血肉之躯直面这道凛冽寒潮的，正是那些背负着KPI、行走在城乡之间的瓷砖业务员们。他们承受的，是无数个碾碎又拼凑起来的日与夜，是为了争夺每一个订单而成倍放大的压力。

陶瓷行业产销量断崖式下跌背后，瓷砖业务员的销售业绩经历着腰斩般的剧痛。曾经，跑几个客户就能签下订单，如今，密切“跟踪”几个月，磨破嘴皮子介绍产品，换来的却是一次次摇头，对方轻飘飘一句 “别家价格更低”，就将所有的努力化为泡影。

业绩压力宛如一块巨石，死死压在每一个业务员心头，辗转奔波、拼尽全力也不一定能够完成销售任务。每一笔成交的订单背后，都浸透着数十次甚至上百次被拒绝的苦涩，被客户挂断电话、被同行恶意诋毁……这些都成了工作中的 “家常便饭”。

他们是很少被行业所关注的群体，是活跃在陶瓷行业脉搏上的无名英雄，在业绩、压力、生活的钢丝上努力维持平衡，他们的汗水与坚持，不只为自己挣得一份生计，更成为行业运转中不可或缺的润滑剂。

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曾几何时，瓷砖业务员是行业“黄金时代”的受益者，分享着市场蓬勃发展的荣光。然而，当房地产热潮逐渐退却，国内产能过剩格局日益凸显，加之市场与渠道模式的快速迭代，这群行走在销售最前沿的“哨兵”，正经历着职业生涯中前所未有的凛冽寒冬。

往昔，依托品牌在产品花色与品质上的显著优势，销售往往水到渠成。 有亲历者坦言，仅在数年前，一线品牌核心区域的优秀业务员，年收入稳定在四五十万元者不乏其例，凭借这份业绩，很快就可以在佛山实现安家落户。而今，市场风云变幻，部分业务员的年收入已不到十万元。 

一位业务员的心声令人唏嘘：“行业下行，付出与回报不成正比，已经看不到什么前景了，再这样下去可能就要转行了。”

当下的瓷砖业务员面对的到底是怎样的一个市场？

有资深销售人员揭示了其面临的严酷现实：其某一常规规格产品在今年已经接连降价两次，但还是卖不动，压货的时代已经成为过去式了。生产线难以停歇的轰鸣与仓库中“发不出去”的库存，构成了业务员们每日必须直面的冰冷现实。

即便如此，开拓市场的脚步亦不敢有丝毫懈怠。 每逢佛山陶博会，多数业务员便陷入昼夜连轴转的漩涡——白天穿梭于展馆悉心接待客户，夜晚则辗转于各类商务宴请。高强度的工作不仅透支着健康，更伴随着沉重的经济压力： 盛会落幕，实际成交量未必可观，而预先垫付的接待费用，报销周期动辄数月。对于收入已然锐减的他们，这无异于雪上加霜。

在此背景下，业务员队伍的稳定性亦大幅削弱。行业惯例，新员工多面临为期三个月的业绩考核。然而，在当下目标难以企及、市场开拓举步维艰的双重挤压下，人员流动显著加速，入职仅数月便离职者不在少数。更有甚者，在佛山南庄等地，已不乏业务员因业绩与收入断崖式下滑，转而投身网约车行业的案例。 

不仅如此，当下业务员去终端跑市场，比以前更难，“别说有口茶喝了，被拒之门外也是常事，心理素质不强大的，被骂哭的都有”——位行业人士的感慨，道尽了其中的辛酸与挑战。

时代洪流奔涌向前，身处这场深度调整与剧烈洗牌中的陶瓷行业，产能、品牌乃至从业人员的规模性收缩，已成为未来数年难以回避的阵痛期。 这近乎一道必须穿越的严峻“魔咒”，考验着每一位参与者的韧性与智慧。

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这种巨大落差背后，实质上也是行业竞争模式的转变。

过去，业务员只要手握几个大商，就能完成可观的销量，但现在，瓷砖品牌琳琅满目，产品花色家家大同小异，与此同时，渠道的进一步细分，对业务员提出了更高的要求：销售只是基础，如何帮经销商梳理渠道，并且把产品周转出去，才是当下一个业务员应该具备的能力。

当下终端市场在建楼盘不多、建材市场人流稀少、经销商的产品同质化又严重。不少业内人士感慨：“2025年，才是价格战真正开始的元年。”

在这样的市场环境之下，当下瓷砖业务员与经销商的关系也正在经历深刻变革。过去厂家业务员每月象征性去门店“指导工作”，让经销商完成业绩指标，这种单向指令型的关系在市场需求旺盛时期尚可维持，但在当下寒冬之中已经难以为继。

出差拜访客户“吃闭门羹”现象背后，其实就是随着渠道格局的碎片化，传统拜访模式已经失效，换言之，“业务员给不了经销商想要的”。这就导致业务员处于一个尴尬的境地，既要想办法让经销商提货，又无力提供实质帮助。

对于经销商而言，货一直进，但产品又没有销售出去，面临高昂运营成本和库存积压的双重压力，自然对新增合作意兴阑珊。这时如果业务员手中缺乏差异化高溢价产品以及市场开拓思路，频繁拜访会成为“无效打扰”，尤其无法提供实质帮扶时，极易引发反感。

所以，业务员在觉得自己“不被尊重”抑或是“拒之门外”时，需要思考，在新的市场时期，有没有为经销商带来什么，哪怕是一个思路。有经销商直言，渠道越来越窄，厂家发的产品很快就被竞品抢先摆样。而且，不同渠道之间打法不同，这也要求业务员自身对于市场以及渠道有一定的敏锐度和专业度。

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当下，大部分精明务实的经销商已经开始倒逼业务员提供真正的价值，其需要的不再是空洞的承诺和口号，而是实打实的帮扶、看得见的库存运转、渠道开发拓展的具体方案、产品的及时更替等。

有经销商表示，“工厂让我们去拓展工程渠道，可是工程需要的花色和价位和零售的不一样，我们把工地甲方搞定了，定了产品，但是甲方一个电话打到厂里问到底价，这工地虽然做下来了，我们也没有利润。”

 面对这样的切肤之痛， 一批有远见的业务员已悄然转身——他们不再是单纯的“推销员”，而是成为经销商信赖的“生意伙伴”与“服务者”。他们俯下身去， 倾听真实诉求，协助分析库存结构，共同策划促销，甚至手把手培训店员。这份脚踏实地的赋能，正一点点转化为深厚的信任与稳固的订单。

除此之外，现在的瓷砖业务员个人“技能”也需要不断提升。如果仍停留在“递名片、讲产品”阶段，必然吃闭门羹。

众所周知，当下传统渠道受阻，随着新媒体平台的兴起，线上逐渐成为经销商获取“流量”的主要渠道，这也就要求瓷砖业务员能提供数字化工具，如抖音团购培训、小红书种草陪跑等。

为此，当下不少品牌也在积极改变，与经销商共同抱团取暖，一方面提供前置仓储与动销支持，减轻经销商库存压力；另一方面也在倒逼业务员转型提升，通过打造新媒体矩阵，让业务员为终端输送精准流量。

如目前不少佛山瓷砖品牌已经要求业务员具备视频拍摄剪辑技能，甚至业务员每月也有视频KPI，此举的目的就是从业务员开始，抓住每一个细分渠道，只有自己经历了，才能总结经验教训，从而为经销商提供更加专业的帮扶，帮助他们突破销售瓶颈，从被动求业绩，转向主动输送价值，从而助推业绩提升。