又有知名品牌因“瓷砖产地”陷纠纷！“瓷砖产地论”如何破解？

又有瓷砖品牌因为“产地问题”陷入消费纠纷。

据某媒体公众号5月25日报道，山西晋中市榆次区一位消费者在当地一家知名瓷砖品牌专营店，购买了一批瓷砖，买之前就说想要生产地为广东的瓷砖，可当瓷砖都铺好之后才发现，这批瓷砖的产地变成了广西壮族自治区梧州市。

该瓷砖品牌负责人表示，之前广东是老厂区，产能比较低，所以在离广东不远的广西壮族自治区梧州市建了新厂生产，用的土还是佛山的土，所以质量没有差别。

事实上，类似因产地问题而引发的消费纠纷，近两年在瓷砖行业并不鲜见，在视频号、抖音及小红书等网络平台上，亦时有发生——许多消费者受网络博主“带节奏”影响，对于瓷砖的产地问题十分敏感与纠结，并偏执地认为“产地决定了品质”。     

这样的偏见与认知，对于一个工业产品而言十分不科学，让许多高品质的“非广东产”瓷砖很受伤，也让部分品质一般、乏善可陈的“广东产”瓷砖浑水摸鱼。

“魔怔”的广东砖、佛山砖

大致在2020年以前，陶瓷行业虽然一直存在产区“鄙视链”，但对于瓷砖产地的追捧远不及今日之深。

最近几年，随着短视频的愈加发达及自媒体数量的激增，大量的网络博主通过互联网平台灌输有关瓷砖“产地”的信息攻略，再加之行业内卷的加剧，让瓷砖“产地论”甚嚣尘上，影响了大量的陶瓷厂、经销商及消费者。部分人士对于瓷砖产地的过度追捧，一度达到“魔怔”状态。

这是发生在2023年的真实案例：2023年8月，贵阳一位消费者花5万元购买了一批瓷砖。购买之前，该消费者在网络上做了一些功课，被网络博主灌输瓷砖以广东佛山生产为最佳的认知，并要求该批瓷砖必须是佛山生产的。9月初，该批瓷砖送到家验收时，生产地却变成了广东肇庆。消费者要求商家退货，换成佛山生产的瓷砖。

无论商家如何普及瓷砖标准，但该消费者就是笃定“瓷砖就是佛山产的最好”，并觉得商家的回应特别搞笑和滑稽。

从地理位置而言，作为珠三角的重要城市，肇庆和佛山紧紧相邻，两大产区的地理环境、自然气候几乎完全相同，许多肇庆的陶瓷工厂与佛山的陶瓷工厂仅一江之隔或一路之隔，驱车甚至只有几分钟路程，工厂的投资者、技术人员与生产设备、管理模式完全一致。仅一江或一路之隔及行政区划不同，“佛山砖”品质就好于“肇庆砖”品质，这显然是荒谬的说法。

还有一个更为典型的案例：2023年中，佛山一家大型陶企的广西藤县基地新线点火，对于这样一件大事，企业的销售人员却集体沉默，不敢转发广西基地的点火动态，生怕客户知道企业在广西也有生产基地。

近年来，广东部分陶瓷企业对于产能扩张、生产线迭代有着巨大需求，但囿于广东产区的政策、土地、成本等各方面限制条件，将投资目的地转移到临近的广西藤县，并且因为是新建的厂房，无论是投资强度、设备的先进程度，还是生产的智造实力均处于行业顶尖水平。许多陶企也明确表示，其广西基地产品的生产标准与原料采购与佛山统一进行，完全一致。

但即便如此，也会因为产地不在广东，而深陷“瓷砖产地论”的困扰。

同样从地理位置而言，广西梧州藤县与广东紧紧相邻，距离广东佛山直线距离仅有200公里，从佛山出发驱车3小时就能到达，高铁1个半小时达到。这样的距离，与广东韶关、河源等陶瓷产区到佛山的距离相当，甚至比广东部分产区到佛山的距离还要近，许多佛山陶瓷人到广西梧州藤县办理业务事宜都是当天去、当天回。

仅仅是因为行政区划不同，就以瓷砖产地论，断言“广西砖”品质不如“广东砖”显然站不住脚。假设有一天，梧州藤县在行政区划上属于广东了，是不是就意味着当地的瓷砖品质也升级，成为“广东砖”了？

产地重要还是标准重要？

“瓷砖产地论”如何破解？

如果按照瓷砖“产地论”，那些在国际市场卖高价的意大利、西班牙瓷砖，质量肯定也不行，因为不是“广东砖”。但现实却恰恰相反。

在甚嚣尘上的瓷砖“产地论”影响下，许多陶瓷品牌、经销商深受困扰。有的产区头部陶企深耕高品质二三十年，产品质量得到了大量经销商、贴牌商、采购商的认可，但就因为产地问题广受消费者质疑；有的广东原厂高端品牌，产品卖点是卓越的质感与空间设计运用效果，却屡屡被问及是不是“广东砖”……

还有的陶瓷企业因为“产地论”，不得不到广东收购或租赁陶瓷厂，产品还是原来的产品、配方还是原来的配方，但却是货真价实的“广东砖”了，每片还能多卖几块钱。

不过，在瓷砖“产地论”的冲击下，也的确倒逼了不少外围产区陶企提升产品品质，向广东企业的产品标准“看齐”。去年来，各大产区均有相当一部分陶企提出品质升级，对标广东陶企的制造标准，以期为“非广东产”瓷砖正名。

也有经销商表示，现在广东产地的影响，没有以前那么大了，但还是有少量消费者受到影响，执拗的坚持。一位头部陶瓷品牌华东地区的经销商介绍，现在终端的真实情况是，往往优质的客户，有品质的客户，他们根本不在乎产地概念，他们相信品牌。

“许多客户受网络影响，开口就是‘广东砖’好，我问他为什么，依据是什么？又答不上来。”该经销说，对于这类纠结产地的客户，“我现在也懒得花时间去解释了，我只做我的目标客户”。

“瓷砖产地论”如何破解？怎样应对？众多行业人士认为，短期内“无解”，需要一个循序渐进的市场教育过程。江西一位陶企老板坦陈，“广东砖”品质整体位居全国各大产区之首，这是毋庸置疑的，但江西陶企要逐渐拉进与广东的距离，甚至要在某些方面超越广东绝大部分陶企，做好自己，做出自己的价值。