瑞格模具：精益求精 服务用户

坯体压制是瓷砖生产过程中非常关键、也非常重要的一环，坯体压制的好坏直接决定瓷砖的成品质量如何，尤其是高品质瓷砖，对坯体质量要求更高。

作为一家集加工、维修等服务于一体的陶瓷模具生产企业，淄博瑞格陶瓷机械有限公司（以下简称瑞格模具）多年来一直秉承“用瑞格模具，出精品瓷砖”的经营理念，全力以精益求精的生产技术，以及追求卓越的产品品质来服务行业，深受广大用户不断赞誉。

为用户着想，服务至上

多年来，瑞格模具坚持用心服务新老用户。从96年工厂成立，到现在已合作二十多年的用户，以及慕名上门的新用户无不被“为用户着想”的瑞格式服务所信服。“这些年来，从没有一个用户，因产品质量或服务不到位而离开我们。”瑞格模具总经理李勇如是说道。

近期，由于生产原材料价格普遍上涨，导致模具生产成本大幅上扬。在此形势下，瑞格模具并没有将上涨成本全转嫁到用户身上，而是主动承担了部分成本，在一定程度上缓解了不少用户的改产压力。

因为在李勇心里，困难时期，大家一起扛。而瑞格模具，也想用自已的力量做一些力所能及的事情，甚至可以牺牲企业部分利润，来帮助用户解决燃眉之急。但更重要的是，要保障产品质量不变。

据了解，在今年钢材价格刚开始上涨时，有些上游供应商为了售价不动，单方面调整了产品配方，从而导致钢材品质发生了一定变化。瑞格模具在了解到实际情况后，首先第一时间通知用户，并以最快的速度把该批次产品调换回来，其次瑞格模具主动与用户协商，积极承担了由此造成的损失。

“有问题及时解决，让客户无后顾之忧。我们从不避讳因自己产品出现的问题，该怎么解决就怎么解决，该承担的责任就承担责任。而这，也正是诸多用户愿意购买我们产品的重要原因之一。”李勇如此表示。

事实上，随着新老用户订单的不断涌来，瑞格模具原有的产能早已不能满足订单需求。

“去年，我们经常不敢接太多的订单，担心到时完不成而耽搁客户生产。在此形势下，我们从去年底开始，先后投入200余万元新上了一个生产车间。如此，工人的工作环境也得到了很大改善，同时增加了更多的就业机会，也算是为当地百姓做点贡献。”李勇告诉《陶瓷信息》。

如今，随着新车间的投入使用，一是大大提高了生产能力，用户等待时间大幅缩短；二是随着新设备的投入生产，瑞格模具无论是在精细度，还是在品质方面都得到了大幅提高。

与时俱进，不断提升

当下，随着大规格瓷砖，尤其是大板、岩板产品的上线生产，不少陶企都喜欢将模具订单交给瑞格生产，这也给瑞格模具带来了更好的发展机遇。

事实证明，这部分用户的选择是正确的。截止目前，瑞格模具为国内2家知名陶企生产的大板模具的上机成功率达到100%，而这更进一步提高了诸多用户对瑞格模具的信任。

早在2个月前，国内一知名企业第一选择就是把800×2000㎜规格的岩板用模具任务交给瑞格模具生产，而这一用户，现已与瑞格模具合作二十多年。

“最初，这个客户与我们的合作，是从维修一个模芯，更换一套总成开始的，后逐渐扩大到整套模具的生产、维修等。如今，该客户已把95%的模具生产、维修份额都交给我们。”李勇告诉《陶瓷信息》。

如今，瑞格模具已与国内多家知名陶企有着深度合作。而当下，另有3家陶企也将800×2000㎜这一规格的模具生产交予瑞格模具。据李勇透露，接下来，随着大板规格越来越大，其公司也已做好了相应的准备，以尽最大能力与用户同行。

当下，随着行业的快速发展，瑞格模具也正以“更优、更快、更好”的服务宗旨来满足广大用户的发展需求。据了解，多年来，瑞格模具生产的模具或维修服务早已遍及山东、四川、江西、广东、内蒙古、安徽、河南、河北、山西、陕西、新疆等地陶企。在做好国内市场的同时，瑞格模具也早已远销非洲、巴基斯坦、朝鲜、越南等国家和地区，同样受到当地陶企的欢迎。

（张新生）