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“2013年,我舅舅托了好几层关系,才让我进了高安一家陶瓷厂做业务,当时同批20多个面试者里,就我没半点业务经验。”43岁的老张在办公室喝茶,语气里满是对过往的感慨。
可如今聊起陶瓷行业,他的语气却沉了下来:“上个月我们部门新招的00后跟单,干不到20天就走了;旁边工位的老李,现在每天上班就打打电话跟进客户,反正完不成业绩,不如‘躺平’算了。”
这并非个例。曾经在传统制造业里炙手可热、“一职难求”的陶瓷行业,如今正遭遇特殊的“人才荒”——老员工没了冲劲,新员工留不住脚,那些曾跟着行业高速发展“吃肉”的从业者,在行业退潮中露出了各自的生存百态。
01
一位80后陶瓷老兵的“躺平”:
不是不想拼,是“拼命”也没回报
在陶瓷行业,80后是妥妥的“主力军”。他们入行时多是初高中或大学毕业,恰逢房地产“黄金15年”,瓷砖需求井喷,不少业务员年薪几十万,出差住星级酒店、拿超额业绩奖是常事。老张至今记得,2018年他最多一个月签20个新客户,光奖金就抵现在半年工资。
可风水轮流转。随着房地产退潮,市场需求萎缩,陶瓷企业开不齐线,销量一落千丈,跟业绩挂钩的营销人员收入,一下跌了30%以上。
“以前每月任务只要勤快些都能完成,现在拼尽全力跑市场,谈30个客户都不一定能成一个。”老张苦笑,很多像他这样的业务员,每月只能拿四五千元保底工资,“比十年前还少,你说拼还有意义吗?”
“躺平”成了不少老业务员的选择:有人像老李那样,上班应付了事,反正完不成任务;有人干脆“变相离职”——靠十几年攒下的客户资源当“黄牛”,帮客户找厂家拿货赚差价,“不一定比上班赚得少,而且时间自由,不用打卡看领导脸色”;还有人转型开店、做贴牌,虽辛苦,却是另一种向上突围。
在陶sir看来,正值中年的80后,孩子没长大、父母在变老,“躺平”本非他们所愿,可行业变化让“拼命”没了回报。在收入下滑、前景模糊的现实里,他们不得不收起曾经的冲劲,找一条更稳妥的生存路。
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02
一位00后新人的“逃离”:
看不见未来,扛不住压力
如果说老员工的“躺平”是无奈妥协,那新员工的“逃离”,更多是看不到希望的选择。
00后阿辉去年毕业,应聘到佛山一家陶瓷企业做市场专员。本想跟着老员工学经验,现实却是:“不出差就在办公室打电话,出差一周跑5个城市,干俩月没谈成一个客户。月底发工资,扣完房租、交通费,不仅攒不下钱,还得靠父母接济。”
像阿辉这样的年轻人并不少见。他们没有老员工的客户资源,面对“谈30个客户难成交1个”的市场环境,只能靠高强度工作硬扛,可换来的却是微薄收入和渺茫的晋升空间。
更让年轻人却步的是行业“特殊”的工作模式:长期出差、全年无休成常态,就连看似“新潮”的新媒体岗位,也多停留在“发朋友圈、拍产品视频”的初级阶段,难吸引想追求成长的年轻人。
“我同学在互联网公司做测评,虽有时也加班,但能学新东西,不仅有五险一金,还有节假日双休。”阿辉最终选择离职,“在陶瓷行业,我看不到自己三年后的样子。”
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03
从“一职难求”到“留人难”:
陶瓷行业的阵痛根源
陶瓷行业的“人才困境”,看似是员工的选择问题,实则是行业发展到新阶段的必然阵痛,背后藏着三大核心原因。
一是对房地产过度依赖。过去15年,陶瓷行业的高速发展几乎完全绑定房地产“战车”:新房装修需求大,瓷砖就好卖,企业扩产、员工赚钱,一切顺理成章。可房地产降温后,新房成交量下滑,瓷砖需求骤减,行业没了增长引擎,企业业绩跌、员工收入降,自然留不住人。
二是传统“人海战术”失效。市场上升期,企业靠“多招人、多出差”就能拿订单,业务员谈3家能成1家。可现在市场变了:产能越来越大、买砖渠道越来越多、消费者选择更丰富,“人海战术”成了“大海捞针”——企业花了差旅费,员工付了精力,却换不来订单,最终陷入“企业成本高、员工没动力”的恶性循环。
最后是行业转型的“滞后性”。当其他行业都在拥抱数字化、智能化时,陶瓷行业大多还停留在“传统销售”的模式里,营销模式固化,年轻人难以发挥价值;企业缺乏对员工的成长培养,既留不住想稳定的老员工,也吸引不了想发展的新员工。
04
不是退场
是换种方式在陶瓷行业继续前行
但即便身处困境,陶瓷行业的从业者也没完全放弃,只是在行业退潮中换了种方式前行。
老张今年也开了家瓷砖小店 ——靠老客户照顾,再拍抖音接些线上单,每月能赚1-2万元,比上班自由。也有不少业务员,转型做贴牌或经销商合伙人;还有些生产装备技术人员,到海外谋求生计。
事实上,随着互联网新媒体的发达,近几年很多行业头部企业已经尝试转型:有的搭建线上直播团队,让年轻人用短视频、直播卖瓷砖;有的老板带头上场,打造IP;有的通过打造合伙人创业平台,给老员工开“转型通道”……
这些尝试或许还很微小,但可以看到的是,陶瓷行业的“人才困境”不是终点,而是转型的起点。曾经靠“时代红利”发展的行业,如今需要靠“创新”和“模式”、“人才”;过去“拼体力”赚钱,如今也得“拼能力”找新出路。
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