职场上，员工屡出错，是重罚？调岗？辞退？

陶瓷信息 | 职场上，发现一些岗位的员工频繁出错，是重罚？调岗，还是辞退，作为领导，要是没理清楚真正的病根，问题是不能解决的，这些手段只能是治标不治本。对于一些岗位员工频繁出错，要从领导和员工双方身上都去分析，不能单独分析一方，有失偏颇。毕竟有的时候岗位员工频繁出错，有一部分责任是在于领导的。

一．员工频繁出错，领导是有一部分责任

1. 指令发布不明确，沟通不到位

员工作为执行者，工作任务都是听从领导的安排。

要是领导发布工作指令的时候，模糊两可，员工要想不出错也难。

还有就是沟通上不到位，毕竟领导在发布工作任务、指令和员工所接受的信息对所沟通信息的理解是一致、准确、无误的时候，才能称作是一次成功的沟通。

但现实工作中与人的沟通却总是充满误解，领导觉得自己说得很清楚，但是员工的理解却南辕北辙，这样的时候肯定会出错。

2. 未对员工进行岗位培训

领导在员工进入岗位的之前，没有进行专门的岗位培训，员工对岗位所需的知识不具备，对岗位所需的技能没熟悉。

要是没有熟悉的技能和完备的岗位知识，员工做起工作来肯定是丢三落四的，频繁出错也是正常的。

3. 领导没有知人善任

作为领导不熟悉，不了解自己手下的员工，没能发挥员工的专长，做不到知人善任。

比如说，这个员工不擅长文案写作工作，你却安排员工做文案工作，在没有一定的知识储备之下，员工即使想干好文案工作，也是很难。

所以说，员工经常出错，在于领导没有知人善任。

二．员工出错的个人原因

对于员工频繁出错，我们可以把员工出错分为两类，一类是会做而出错，另外一类是不会做而出错，这样针对不同的原因去分析，才能更加的具体。

1. 会做而出错

充分分析员工对待工作所需的技能和知识是否具备，能不能够胜任这份工作。

要是工作会做而出错会有以下几点原因：

（1）粗心大意，马虎造成的出错，主要是员工对工作不够仔细，做完以后不复查。 做事不谨慎不认真。

（2）工作态度不端正，对工作没有一点负责任的心，得过欠过。 只要干完就好，根本不管干完有没有干好，有没有干对。

（3）工作太多，做不到细致。有的时候工作太多，很容易出错。

2. 不会做而出错

其实，对于员工而言，他也不想工作中老是出错，他也想一次就搞定工作，对于他来说，一次搞定工作更加的简便。

但是工作知识和技能不具备的情况之下，无法胜任这份工作。

1. 知识及技能不够。

没有进行专业的知识和技能培训，导致不具备岗位所需的知识与技能，从而在工作中频繁出错。

2. 没有天分，学不会。

已经进行专业培训，也进行实践操作，也不断的对员工进行教授。

最主要是员工能力不行，并不是所有人都适合这个岗位的工作，有些人一教就会，有些人怎么教都教不会，这个时候做事还是需要有一天天分的。

三．重罚，调岗，还是辞退都不是重点，重点是要管理手段有效

1.领导的自我改善

对于领导的指令不明、沟通不到位，没做到知人善任，未对员工进行培训这些原因导致的，不能让员工买单，应该在布置工作的时候更加明确，

比如说借用日本人的五步工作交代法:

第一遍：管理者先陈述工作内容；

第二遍：让员工陈述工作内容，看员工接收的信息与管理者所表达的是否一致；

第三遍：让员工陈述该项工作的目的，让员工思考工作的目的和意义，可以明确完成过程中不偏离所要达成的结果。

第四遍：管理者问员工做这件事的时候会遇到什么情况？在员工思考回答的基础上，明确什么情况需要向管理者请示，什么情况可以自己做主。这是在明确授权的边界。

第五遍：询问员工如果由他自己完成此事，他会如何做。

这样5遍沟通下来，就能确保了员工完整地接收到你下达的信息，避免了员工理解不到位而出错。

2.员工的处理

（1）对待员工不认真、不仔细、导致的经常性的出错。

需要对员工进行适当的处罚，并帮助其改正，处罚只是为了让其长记性，帮助其改过，并对其工作及时跟进，避免他出错。

（2）对于员工工作太多，导致的出错，作为领导需要合理的安排工作，不能把工作都堆积到一个人身上。

合理分配工作，也有利于员工更好的完成。

（3）对于态度不端正的员工，要给予重罚。

让员工有敬畏之心，不敢对工作敷衍了事，重罚也是帮助员工去改正。

（4）要是员工真的不擅长工作，与其让一个不适合这个工作的人干着一份不适合的工作，还不如趁早进行调岗，发挥员工的才能，才是领导的重要任务。

（5）对于没有天分的员工，与其对他浪费时间，还不如趁早辞退，这样也能节约成本。毕竟公司企业中不能养无用之人。

所以说，面对员工经常出错，不能只是一刀切，毕竟员工出错的原因是不同的，应该根据不同的原因，进行最合适的处理，才是领导的管理手段。