近5成的陶企员工对工作回报基本满意

■满意度调查
   表扬与鼓励                                                    晋升机会 
 

假期的安排                       罚款制度
 

   薪酬与奖金                        工作成就
  

参加培训                         尊重与关怀
  

工作乐趣                         个人能力与特长
 

在过去的年代里，员工每天在工厂、企业工作为的只是满足温饱，贫穷落后的生活让他们觉得只要填饱肚子就心满意足了。因此企业、工厂也只要支付相应的工资给员工，那么这个各取所需的关系就顺利构成。但随着时代的变迁，人们生活逐渐富裕起来，员工追求更高的工作回报，企业给员工的待遇也不断多样化。

 在当下的陶瓷行业里，员工对于工作回报的满意度是否也随着社会的进步而不断提高呢？近日， 随机对陶企的470位员工进行了一个关于“员工满意度”的抽样调查，数据显示48.94%的陶瓷企业员工对工作回报的满意度表示基本满意。

物质回报整体反应良好

马斯洛人的五大需求层次论以金字塔形排列，最基本的是生理需求，既吃饱穿暖等，然后就是安全需求、社交需求、尊重需求，最后就是自我实现。因此员工在企业工作的第一个需求必定是解决温饱问题，调查结果显示，48.94%的员工认为现在的奖金计算与付出基本合理。陶瓷行业在各大行业里，企业的薪酬待遇属于中上水平，因此大部分员工对薪水与奖金都较为满意。

而29.79%的员工则认为不确定，某陶企的设计师小华（化名）表示，他们的奖金是按照一年销售量的利润进行分配，但他对企业每年的盈利额都不太清楚，即使企业每年都会公布盈利状况 ，但数据的真实性却不为人知。此外，61.7%的员工认为罚款制度基本合理、公正。

另一方面，48.94%的员工对企业的假期安排感到基本满意。大部分员工表示企业的假期都按照国家的规定节日去安排，一个月3-4天假期属于正常的放假范围。34.04%的员工对假期的安排感到不满意，他们觉得假期太少，最重要的是假期不能按照自己的意愿去调整，当他们遇到特殊情况就必须要请假，这让他们感到很无奈。某企业的普通员工小坤（化名）表示希望企业能适度调整一下假日的安排，当遇到特殊情况而且情况属实时，能用其他的假期来调整，这样就能避免因请假而没有了一天的工资。

精神回报不容忽视

在调查中，备受关注的是员工在工作中是否感到快乐、是否有成就感等这类问题。佛山市金拓莱陶瓷有限公司（金艾陶）策划经理张宁博表示，人最基本的需求是生理需求，即吃饱穿暖等。在过去，企业只要满意了员工最基本的需求，员工就会尽力为企业做事。但如今时代已经不同，员工不仅追求物质需求，更多的会追求精神需求，即发挥个人的自我价值。

因此，精神范畴的因素在很大程度上影响员工对工作、公司的满意度，同时也会影响员工的工作效率。员工在工作中越有乐趣，其工作效率也会越高，在公司得到的尊重与关怀越多，归属感就会越强，适当的表扬与鼓励也会提高员工的积极性。

调查数据显示，53.19%的员工在工作中偶尔感到有乐趣，34.04%认为经常有乐趣，12.76%认为不确定和没有。此外，42.55%的员工在工作中有时感受到公司对他的尊重与关怀；36.17%的员工认为经常有，21.27%认为不确定和没有；员工偶尔受到表扬与鼓励的比例占了55.32%。从数据可以看出大部分员工与同事的相处还是挺好的，员工对公司的工作环境与企业文化还是基本满意。

另一方面，对于在工作中是否有成就感与个人能力及特长的发挥是否存在的一定关系，数据显示：12.77%的员工认为自己的能力与特长没有得到发挥，在这12.77%的人当中有2.13%认为自己在工作中没有成就感；34.04%的员工认为能力与特长基本得到发挥，当中有59.57%认为自己在工作中有成就感。

这数据表明：在工作中是否有成就感与个人能力及特长是存在一定的关系，个人能力及特长的发挥在一定程度上影响个人自我实现的价值，如果员工在企业不能实现自我价值，那么很容易造成企业人员的流失。俗话说没有伯乐就没有千里马，如果企业没有给员工发挥能力的平台，那么企业就不要一味地责骂员工没能力。　

一间好的企业不仅要有完善的薪酬体系，在物质上满足员工的基本需求，还要满足员工的精神需求。企业关注员工，让员工实现自我价值，让他们在竞争的环境中提升能力，最后实现双赢。此外，企业领导人、企业文化等各种因素也会影响到员工工作回报的满意度。因此要建立和谐的工作环境氛围，让员工在企业里敢于表达自己的想法，进行有效的沟通。张宁博表示，金艾陶会定期举行户外活动，在员工生日时制造惊喜等，这些看似微不足道的事情可以增强企业的凝聚力。

让员工满意需要精神与物质相结合

培训是每个企业提升员工能力的方法之一，65.96%的员工表示他们会偶尔参加公司培训，19.15%表示没有参加过培训，6.38%的员工会经常参加培训。据悉，大部分企业不会经常举行培训活动，一般会找个特定时间如新人入职、开工前后等进行专业培训或者拓展培训等。

此外，数据显示，38.3%的员工认为在公司基本有晋升机会，认为没有晋升机会的占了29.79%，剩下8.51%认为有非常多的晋升机会。员工们普遍认为晋升的机会是靠自己的努力而争取的，别人能够晋升，是因为老板认同他的某些能力，自己没有晋升，是因为自己的能力还没达到领导的要求。

陶企的出众人才毕竟只是占少数，相对而言平凡、大众的人员较多。为了企业的良性发展，企业可以适度挑选有潜力的人员进行培养，当他们达到一定的水平，可为公司的发展做出重要贡献时，薪酬待遇一定要紧跟步伐进行调整。这不仅能让员工感受到企业对自身的重视，提高满意度及工作的质量，还能提升对企业的忠诚度和归属感，这就是精神需求与物质需求的结合，也是许多企业努力的方向。

（陶瓷信息 罗小泳 张园）