2017陶企用工调查：“普工荒”未现，策划设计需求激增

■  陶瓷信息  操儒冰

编者按：春节过后，招聘、应聘成为很多企业与求职者的头等大事。与过去“普工荒”“陶企争抢普工”不同的是，今年的情况悄然发生改变。近日，陶瓷信息从山东、湖北、湖南、江西、四川、广东等多个产区调查了解，陶企生产一线用工形势大大缓解，部分产区甚至出现普工“供过于求”的反常局面。

受环境督查与整治影响，2017开年陶瓷行业开窑率普遍较低，并造成大量劳动力富余。与此同时，自2015年开始，瓷砖产能增速放缓，一些新兴产区也开始由“数量时代”进入“质量时代”，加之自动化、智能化设备的投入使用，用工形势亦得以改善。

而另一方面，近两年市场环境显著变化，电商渠道与微信营销愈演愈热，导致陶企对文案策划、平面设计的需求加大，并寄望通过引进优秀人才进行产品包装和品牌推广。此外，培训师、销售精英、外贸业务员、工程项目业务员等岗位对比往年也存在较大缺口。

“人都去哪了”

每年过完春节都是求职的“黄金期”，企业需要大量劳动力，求职者寻求就业的也很多。但事实上，不少企业却找不到需要的人，招不到合适的员工，而许多求职者也感叹找不到心仪的工作。一边是企业的“用工荒”，一边是求职者“就业难”。

以往，佛山陶企春节后开工，最紧缺的是一线普工，而2017年这种情况正在悄然发生改变。陶瓷信息走访中国陶瓷总部、华夏陶瓷城发现，文案策划、平面设计、培训师、销售精英等岗位需求量激增。

这样的情形同样出现在山东淄博。“普工和普通业务员都不缺，主要是高素质的营销人员不好招。”淄博一陶企销售部负责人告诉 。

据了解，当前，淄博陶企对文案、策划以及营销类人员的需求较为迫切。尽管不少企业通过各种渠道进行人员招聘，但目前整个产区的人才缺口仍然较大。

文案策划、平面设计、培训师的更加紧俏，与近两年的市场环境变化有着很大关系。在产能过剩、低价竞争的当前，陶企更侧重于品牌塑造，需要优秀的文案策划和平面设计对产品进行包装。与此同时，近两年电商渠道愈演愈热，以及陶企开始重视微信营销，导致对文案策划、平面设计的需求更大，要求更高。

与此同时，近两年来，终端市场风云变幻，对厂商的精细化、专业化提出了更高要求，因此行业需要更多的优秀培训师奔赴终端，对内部员工、经销商与门店工作人员进行销售类、产品知识类等相关培训。目前，业内的培训师多由市场策划工作人员转岗。

值得注意的是，由于近两年销售形势不太理想，陶企及终端重新装饰、设计展厅的现象较少，因此对比高峰时期，陶企对空间设计师的需求也有所减少。

日前从中国陶瓷城招聘会现场及陶企招聘简章上看到，招聘文案策划、平面设计师的陶企多达八成，薪酬也从4000~8000元不等。有企业市场部负责人表示：“对于特别优秀的平面设计、文案策划，我们也会给到10000元以上的月薪，但即便如此，仍然难以招到合适的人才。”这位负责人揶揄，现在同行之间聊天的开场白就是“有没有人介绍”。

调查发现，开年后求职市场出现一个怪相：一方面，一些陶企急于用人却招不到合适的人，而另一面，则是大量求职者宁愿待业观望也不愿做自己不满意的工作，并且对用人单位要求颇高。

有业内人士向陶瓷信息表示，近两年陶企对相关人才的要求越来越高，专业且能够独当一面的人才不好招，且大家都在抢着要，同时这类优秀人才往往有自己的就业渠道；其次，一直以来陶瓷行业的关注度较低，尽管薪酬相对其它行业较高，但也难以在全国范围内广泛吸纳人才。

自春节开工以来，已经过去半月，但大部分陶企在通过多种渠道海量发布招聘信息后，仍未招到合适的人才。有陶企负责人不禁感慨：“人都去哪了？”

 

“95后”来袭
 

进入2017年，“95后”开始批量涌入求职市场。这一批张扬、反叛、更加特立独行的新力军，开始在成人世界里进行第一次淬火。不同于父辈，他们大多是独生子女，成长环境优越，更加强调个性与自我。

这种鲜明的特性，却给用人单位带来了麻烦。“这些年轻人不愿意被约束和管理，说走就走，说来就来，也许家境未必很好，但很注重生活品质。”佛山华夏陶瓷城某陶企市场部负责人曹先生告诉 ，在求职过程中，“95后”不光盯着收入，对企业的工作条件、住宿条件和文化氛围也提出了更高要求。

“很多人在应聘时不是先问收入，而是打听要不要加班，一周加几次班，就算每月工资多几百块钱也可能吸引不到人。” 曹先生说，从今年的招聘情况来看，即便公司愿意培养应届毕业生，但也很难遇到能够吃苦耐劳、勤奋上进、悟性高的“好苗子”。

多家陶企向陶瓷信息吐槽：“尽管‘95后’的学历水平大幅提升，但综合能力却不及‘80后’，而且他们的野心与能力也难成正比。”更令企业头疼的是，其工作的随意性与不确定性，加剧了企业的用人成本。

这样的案例并不鲜见。“我就遇到了两次。”小陈是佛山一家知名陶企的策划主管，他忿忿不平地告诉 ，去年底公司策划部新招一名文案，仅仅入职3天就离职了，耗费自己大量精力去介绍公司文化、培训不说，甚至在离职后的第二天，公司刚给他制作好名片和工牌。小陈说，还有一次，同样是应届新员工，工作不到一个月就以旅游为由辞职，不仅未产生价值，反而浪费了公司较多的人力、财力和精力。

在用工缺口下，陶瓷行业休息时间少，也成为企业招聘的阻碍之一。“我们公司月休两天，很多求职者因此选择放弃。”华夏陶瓷城某瓷片生产企业市场部经理刘伟(化名）告诉 ，去年部门招聘一名平面设计，薪资、社保都谈拢了，最后就是因为休息时间太少，“黄了”。

“在华夏，很多企业都是月休两天，这给招人带来了困难。”刘伟说，公司的作息制度是老板亲自制定，不可能随意更改。“后来，为了解决招人难题，对于休假要求较高的求职者，我们只能忽悠说月休四天——实际上，是将两天拆分成四个半天。”

调查中，多家陶企向陶瓷信息表示，如今招聘应届毕业生，更青睐于农村户口。这类求职者能力不一定最强，但胜在更加勤奋踏实、更能够吃苦耐劳，更具拼搏心与进取心。对于陶企的长远发展而言，这些品质比能力更加难能可贵。

“普工荒”缓解，多产区薪酬平稳

每逢春节前后，大量务工人员的离开及迟归，常常让工厂陷入用工荒的囧境。按照以往规律，年后正是陶企疯狂“抢人”的时候，但今年却有所不同——对比往年普工返岗率低、招工难，今年陶企用工形势大大缓解，部分产区甚至出现普工“供过于求”的反常局面。

受环境督查与整治影响，2017开年陶瓷行业开窑率普遍较低，并造成大量劳动力富余。“由于春节后企业开工形势不太乐观，四川产区没有出现用工荒，除了给工人购买社保，加重企业负担，近两年普工薪资也未做调整。”陶瓷信息在四川产区了解到，此前因环保问题，夹江陶企被政府要求限制制粉，导致生产线开工率较低，而近期禁令将解除，陶企生产线将逐步恢复生产。

作为劳动密集型企业集聚地，珠三角地区“普工荒”亦得到缓解。根据广东省各地人社部门监测显示，节后企业基本上已开工，节前返乡的务工人员返岗率已超九成。预计随着务工人员陆续返岗以及新就业劳动力补充，企业用工将会恢复正常水平。

据监测，今年节后广东省企业用工需求略有下降，节后用工缺口比往年有所减少。从目前的情况看，企业招聘八成左右是普工，集中在劳动密集型制造业、住宿餐饮业等。由于部分务工人员返岗时间与企业开工时间存在一定程度的错位，所以部分企业在短期内出现了用工缺口，预计会逐步恢复到常态。

“我们目前的普工缺口是24人，总的来看，今年招工压力较小。”佛山三水一家知名大型陶企人力资源部经理安淑向陶瓷信息表示，近几年陶企在薪酬体系、工作环境、人文关怀等方面都有较大改善，人员流动的平稳性加强，与此同时，在生产环节进行自动化、智能化设备改造也解放了大量劳动力。

“最典型的事例是，去年三水区一家大型陶企通过设备升级，裁减工人1000余人。”安淑说，整体来看，今年用工形势有所缓解，但也有陶企的用工形势较为严峻，“如少数去年销售状况较差的陶企，员工返岗率会较低，今年招工也不太理想，只能通过降低标准来缓压。”

江西高安，国内发展最迅速的新兴产区，每年春节后，“招工”都是陶企的头等大事，为了解决这一难题，往年陶企都会不惜大幅上涨和调整薪资福利。但近两年，高安陶企的薪资标准非但未做调整，部分工种甚至还有所下调。

“可能是企业不缺工吧！”当地观察人士张先生向陶瓷信息分析，走过产能高速扩张时代，高安陶企逐步开始告别用工高峰，并且由于当前开工率不高，普工反而略有“过剩”。

不惟高安，陶瓷信息调查了解到，湖北、湖南、河南等中部产区近两年普工薪资均未上调。“原因是供需关系已经发生变化。”张先生分析指出，一方面陶企用工压力减小，另一方面近两年陶企倒闭、拖欠工资的现象屡见不鲜，“只要陶企效益好，工作稳定，不拖欠工资，工人就不会随意跳槽离职。”

据了解，在产业转移浪潮下，2006~2009年是陶瓷行业生产规模扩张最为疯狂时期，大量新增的陶瓷生产线拉开了普工尤其是熟练技术工的用工的缺口，导致产区招工、用工形势愈加严峻，各产区新上企业为最快解决及寻找更多的熟练工，纷纷开出高于平均水平的薪资来吸纳员工，直接推动了普工薪资水平的速增。但自2015年开始，瓷砖产能增速放缓，一些新兴产区也开始由“数量时代”进入“质量时代”，用工荒亦得以改善。

工人“年轻化”，职业发展空间收窄

年龄结构性缺工，是过去陶瓷行业招工面临的主要问题之一。因陶企的工作环境差，劳动强度高，陶瓷企业并不具备足够的吸引力来吸纳受过较高教育、文化水平相对较高的年轻人，这在一方面造成了企业的年龄结构性缺工。

过去，大部分工人的年龄都在30~55岁，用工缺口最严重的时候，甚至60岁以上的老人也会招用。而在今年，这样的问题也得到缓解。

“以我们企业为例，前两年女工的平均年龄为38.6岁，而今年降低到36.1岁，男工的平均年龄为38~39岁，与往年持平。”安淑称，对于瓷砖生产而言，年轻就意味着活力和更强烈的工作激情。

而在江西高安等产区，随着用工荒的缓解，60岁以上的工人现在也开始少见，整体更显年轻化。

值得注意的是，由于经济环境不景气，近两年珠三角地区大量制造型企业倒闭和缩减产能，并释放出大量的劳动力。“我们今年新招的普工中，有相关陶瓷生产经验的较少，大多是外行，由灯饰、家具、木雕等行业跨界进入。”安淑透露。

虽然当前“用工荒”压力有所缓解，但令安淑担忧的是，这种局面难以持续。“随着大量的工厂迁入内地，如今内地工厂的普工收入与珠三角地区仅相差200元左右，这势必会造成普工的回流”。

“不过，对于中高层技术及管理人才，珠三角地区的薪资待遇仍有绝对吸引力。”安淑告诉 ，如普通的班长，珠三角陶企给出的薪资大多是8000元左右，而内地仅在4000元上下，整整高出一倍。“为了应对未来可能出现的用工压力，相比内地陶企薪资的零调整，今年广东地区普工待遇普遍上调了5%~10%。”

对比过去产能扩张高峰时期，工人的职业晋升空间也大幅收窄。“现在普通一线工人晋升管理层的概率和空间已经不高，仅有极少数特别优秀的才能挤过独木桥。”据介绍，陶瓷行业普工晋升的最佳时期是2007~2009年，高速扩张的产能规模，释放出巨大的熟练技术工、生产管理人员的岗位需求，稍有经验的技术工往往换一家企业，就能够获得职位和收入的双提升，而现在这种可能性已越来越小，工人也不敢随意跳槽。

“我就是最典型的例子，,2013年之前有好几家企业邀请，2014年只有一家，2015年以后就基本没了。”一位不愿具名的陶企人力资源经理告诉 ，同一产区企业相互高薪挖人的现象越来越少。

此外，随着近几年抛釉类产品的持续火热，在生产环节，陶企对印花工的需求大大提升，该工种的薪资水平也水涨船高。

2001-2017年全国高校毕业生人数

据专家统计，2001—2016这15年间，全国高校毕业人数呈递增趋势。2017年全国高校毕业生数量将再次持续增长，预计达到795万人。