过去几年，陶瓷行业正在经历渠道的剧烈迭代。曾经高度依赖建材卖场、线下经销商的瓷砖生意，正在大规模向线上迁移——抖音直播间、淘宝、拼多多等平台成为瓷砖销售的新阵地。

但瓷砖属于大宗建材，线上爆发式增长的同时，短板也快速暴露。一是消费者仅凭图片很难分辨品牌真假以及瓷砖质量好坏；二是部分个体网店打着“原厂直供”等旗号谋利，商标侵权、傍名牌、虚假宣传等乱象随之滋生。

大量仿冒品牌的网店的轮番涌现，让不少陶瓷品牌打假成本居高不下，维权压力持续加大。就在近期，人民法院公告网披露的一份民事判决书，将瓷砖电商屡禁不止的商标侵权乱象，赤裸裸摆在整个行业面前。

今年5月，杭州市余杭区人民法院受理公开审理原告惠达卫浴股份有限公司诉被告张某、浙江淘宝网络有限公司侵害商标权纠纷，不正当竞争纠纷一案。惠达卫浴起诉要求被告一张某立即停止销售侵害原告注册商标专有权商品，以及立即停止虚假宣传的不正当竞争行为，并赔偿3万元；其次是要求被告二浙江淘宝网络有限公司协助下架侵权链接。

时隔3个月，该案落下帷幕。法院最终判决：被告张某立即停止销售侵害惠达卫浴第1366844号、第8185194号、第36970597A号、第6040891号注册商标专用权的商品以及立即停止虚假宣传的不正当竞争行为，并向惠达卫浴赔偿经济损失（含合理开支）3000元；驳回惠达卫浴其他诉讼请求。

从金额来看，3000元赔偿并不算高，甚至难以覆盖品牌方公证取证、律师、公告送达等维权成本。但该案的警示意义，远大于赔偿数字本身。

不少线上个体店铺经营者心存侥幸，仗着店铺规模小，便肆意蹭用他人品牌商标打擦边球。但法律并不会因店铺体量较小而网开一面，只要行为构成商标侵权，无论销量高低、规模大小，都必须承担停止侵权、赔偿损失的民事法律责任。

值得注意的是，电商平台大多适用“避风港”原则，无需直接为入驻商家的侵权行为承担赔偿责任，完成下架链接就算尽到义务。但该规则也暴露出线上维权的矛盾：一旦涉事网店经营者跑路，消费者往往面临维权无门的困境，即使品牌方打赢维权官司，侵权个体户依旧可以换账号、换店铺重新上架，造成行业“打掉一批，又冒出一批”的乱象。

这也给广大消费者敲响警钟，网购陶瓷产品时一定要注意甄别店铺资质，选择正规授权店铺进行采购，同时保留所有的交易凭证，最大限度规避买到侵权、仿冒产品的风险。

类似的维权纠纷在陶瓷电商领域并不少见，箭牌家居、马可波罗、蒙娜丽莎等头部品牌，都曾在电商渠道发起商标维权。

各类侵权手段花样百出，有的电商平台网店，直接售卖仿冒品牌瓷砖、卫浴产品；有的商家不直接仿造产品，而是玩文字游戏，店铺名称、商品标题使用近似商标，冒充官方授权店铺；还有生产企业源头造假，生产仿冒商标的瓷砖辅材……

一家名为“箭簰卫浴ARROW家居”的网店，店铺头像、商品标题大量使用“箭牌”字样，还冒充“箭牌官方旗舰店”误导消费者，但售卖的实物商品本身没有印制箭牌商标，最终法院判定该店铺存在商标侵权以及不正当竞争行为，判赔25000元。

马可波罗起诉深圳某实业公司、苏某某、陈某某（自然人）、拼多多平台侵权网店。经查，涉案店铺存在大量销售侵害马可波罗商标产品的侵权行为；法院向运营方调取平台后台销售数据，核算侵权规模，结合产品标识、宣传信息，认定该实业公司为侵权产品生产者，各被告构成共同侵权，最终判决全部被告连带赔偿120万元。

蒙娜丽莎起诉某淘宝网店售卖外包装印有“蒙娜丽莎”商标的瓷砖填缝剂，法院判定瓷砖与填缝剂为主辅配套商品，属于类似商品，被告构成商标侵权。最终判决生产商赔偿18万元，淘宝网店承担连带责任，赔偿5000元。

透过这些网店侵权案例可以看出，自电商渠道兴起之后，海量中小商家涌入各大平台，随之而来的傍品牌、仿冒产品等乱象也层出不穷。面对线上不断滋生的侵权行为，众多陶瓷品牌纷纷加大线上打假力度。

不少陶瓷品牌发布打假声明表示，除官方认证旗舰店与线下授权门店外，从未授权第三方个人、商家在网络渠道售卖自家产品，网络上大量打着 “正品”、“同款”旗号的店铺均属于私自经营，品牌不对其产品质量、售后承担责任，并将持续通过平台投诉、司法诉讼等方式打击商标侵权、傍名牌等行为。

对于消费者来说，网购瓷砖不能只看低价，优先认准平台官方认证的品牌旗舰店，留意核对产品厂名厂址、品牌授权信息。遇到仿冒侵权，及时保存聊天记录、下单凭证，通过平台投诉、12315渠道维护自身权益。

而对于线上经营者，个人网店并非法外之地，线上经营同样要合法合规。傍名牌、蹭商标、虚假宣传等行为，即便销售规模不大，依然需要承担侵权责任。

放眼整个陶瓷行业，线上渠道已经成为不可忽视的重要市场。面对层出不穷的商标侵权、虚假宣传乱象，监管部门还需持续加大线上执法打假力度，同时凝聚平台、品牌、商家等多方力量，共建健康有序的消费环境。