据达州融媒近日报道，四川省大竹县竹阳棚户区改造项目十余户业主家中装修瓷砖出现空鼓、炸裂问题，业主与瓷砖经销商、生产企业之间矛盾僵持不下。

纠纷发生后，大竹县市场监督管理局第一时间受理业主投诉，实地走访涉事业主房屋，记录瓷砖开裂、空鼓现场情况，梳理各方诉求。

其中，业主普遍质疑铺贴所用砂石存在质量隐患，监管部门统一抽取争议砂样，也找了相关的水泥企业对砂进行检测，检测结果认为，三氧化硫、硫化物的总含量超标。

既然硫化物超标，监管部门就动员双方见证情况下，将砂进行抽样，到重庆的专业法定检验机构进行检测，结果检测回来的结果，硫化物又不超标，又符合标准的要求。

为推动矛盾化解，大竹县市场监管局持续组织多场线下调解会，邀请涉事业主代表、瓷砖经销商、建材生产企业到场沟通，围绕瓷砖破损成因、维修整改方案、损失赔付标准等核心分歧逐一协商。

不过，经过多轮调解斡旋，业主、经销商与生产企业三方仍存在较大意见分歧，未能就整改、赔偿事宜达成统一处置协议。

据媒体公开报道，类似的瓷砖空鼓、碎裂现象并不罕见，每年仅经过媒体报道的，就有许多起。

譬如，今年4月30日，《齐鲁晚报》报道，家住山东青岛的丁女士，自家2021年装修完的房子，如今客厅瓷砖出现大面积空鼓、起鼓，客厅的39块大瓷砖中，有35块空鼓或是起鼓，踩在上面，瓷砖忽闪忽闪地晃，还有响声。

据专业分析，这种大面积空鼓、起鼓问题，可能跟地暖、水泥标号、后期养护等多种原因有关，比如水泥标号太高会干得太快，粘结不牢固；或者铺贴时太薄，没达到标准厚度，以及如果瓷砖铺贴操作不当，会在铺贴完两三年集中出现空鼓。

此外，海南广电《直播海南》栏目5月24日也报道，海口市符女士家中客厅刚铺贴不到一年的墙面釉面砖，竟出现大面积开裂、龟裂。店家老板娘表示，门店经营十余年，从未出现此类墙面砖大面积开裂的情况，怀疑问题源于铺贴工艺不规范。

最后查明，瓷砖纸箱上都有写着不参与瓷砖胶，不能加瓷砖胶，但业主在实际铺贴过程中，用上了用上了瓷砖胶，用上了水泥，造成了这样的现象。

事实上，关于瓷砖空鼓、碎裂等问题，一直以来由于成因的可能性较多，因此争议也比较突出，往往出现这样的问题，瓷砖商家、装修公司、铺贴工人等多方相互推诿。至于具体的原因，还需要结合使用环境，具体问题具体分析。

一般而言，主要有以下几点原因：

一是瓷砖本身的质量问题。全国有近千家瓷砖制造工厂，每一家的产品档次、品控标准都不相同，一些走中低端路线的厂家，或者严格控制成本的厂家，可能在生产过程中，存在烧成温度不够、烧成时间不长，使得瓷砖吸水率、抗折强度等差强人意，业主在使用过程中，大大增加了空鼓、碎裂的可能性。

二是施工与铺贴问题。近年来的许多瓷砖消费纠纷案例均表明，很多时候，瓷砖空鼓开裂并不一定是瓷砖问题，铺贴过程中的水泥砂浆配比不对、铺贴没有留缝或留缝不够、以及用了劣质瓷砖胶，铺贴工人操作不当等，都有可能造成瓷砖空鼓、开裂问题。

此外，还有使用环境、其它材料、搬运等问题。比如前述案例中，有的瓷砖空鼓、开裂，可能和使用地暖、水泥标号有关；也有可能是铺贴所用砂石存在质量隐患；还有的案例显示，是瓷砖在运输、搬运过程中，以及后期加工、切割过程中，工人操作不当，造成了瓷砖内部的暗裂。这种可能性，虽然较低，但也是真实存在的……

总体来看，瓷砖空鼓、开裂的成因复杂多样，还需要逐一检查确认，才能锁定背后真正的原因。