宣传吸水率0.05，实际吸水率0.15，一瓷砖商家被罚

近日，福建晋江市市场监督管理局发布一则与瓷砖相关的虚假广告案。

2025年3月3日，晋江市市场监督管理局执法人员根据12315举报件依法到晋江市英林镇某建材经营部进行检查，现场检查发现当事人阿里巴巴店铺经营的产品福建厂家各规格尺寸齐全石英石砖、陶瓷pc 、仿石砖，生态地铺石的链接页面中产品属性里写着“吸水率0.05”的广告宣传用语，当事人现场无法提供使用上述宣传用语的证明材料。

当事人提供的生态地铺石的检验报告显示该产品的吸水率监测平均值为0.15%，与当事人在阿里巴巴店铺网页上宣传的“吸水率0.05”不一致。上述宣传字眼是当事人为了吸引消费者购买想出来的宣传，对商品的性能、功能存在有虚假或者引人误解的内容。

当事人发布与商品有关的功能等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响，违反了广告法，构成发布虚假广告宣传的行为。晋江市监局责令其停止发布违法广告、消除影响，并处以罚款。

事实上，上述案例并非个例。根据各地市场监督管理部门过往公布的案例、媒体报道以及消费者投诉情况来看，瓷砖行业的夸大或误导性宣传现象在一定范围内是存在的，尤其在竞争激烈的中低端市场以及某些线上销售渠道中相对更为常见。

这种现象的成因较为复杂。一方面，瓷砖行业竞争激烈，产品同质化较高，部分经销商为了在市场中脱颖而出，不惜采取夸大宣传的手段。另一方面，消费者对瓷砖的专业知识了解有限，尤其是在环保、硬度、吸水率等关键性能指标上缺乏判断力，给了虚假广告可乘之机。

根据公开信息，瓷砖行业常见的虚假宣传广告包括：产地造假、性能参数夸大或虚构、伪造证书或虚构荣誉、价格与促销欺诈、视觉效果误导（如图片失真）、服务与保障承诺不实等。

这种行为危害显著。它直接侵害了消费者的知情权和公平交易权，可能导致消费者花高价购买了低质产品，甚至因性能不达标（如防滑性差）而引发安全隐患。长此以往，这会损害整个行业的信誉，导致市场陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环，诚信经营的商家反而受损。

面对这种情况，消费者应提高警惕。选购时不应轻信一面之词，可主动要求查看产品的检测报告、认证证书等书面文件，并多方比较。商家则应恪守诚信，认识到虚假宣传虽可能带来短期利益，但终将损害自身的长远发展。