10块瓷砖花了6300元！又有人被这类骗局套路

企业供图，图文无关

日常生活中，不少人会遇到瓷砖空鼓的烦恼。重新购买瓷砖铺贴不仅工序繁琐，还可能面临同款瓷砖断货、与原有装修风格不协调的问题，因此很多人会优先选择瓷砖修复。这本是专业维修就能高效解决的小问题，却被不良商家盯上了其中的利润空间，通过层层套路让不少家庭花了数倍冤枉钱。

近段时间，瓷砖空鼓注胶骗局案例频发，就有不少消费者接连中招。这些成本仅十几元一斤的空鼓灌注胶被卖到上百元一斤，而原本几百元就能解决的问题，最终却被收取数千元甚至上万元费用。

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瓷砖空鼓维修遇“胶水刺客”

已有多人上当受骗

据光明网报道，近期，市民周先生遭遇一起有关瓷砖空鼓注胶维修的消费纠纷。事情起因是周先生通过网络平台咨询了某商家瓷砖注胶修复服务，客服称单块瓷砖修复价格在30-100元之间。但是维修师傅上门后，却改口称需要按胶水使用重量结算费用，同时告知修复10块地砖预计需耗10斤胶水。

周先生根据预算选择了一款158元/斤的胶水，不料施工过程中，胶水用量远超预期且完全失控，制止施工后仍然消耗了近40斤胶水，费用高达6300余元。周先生察觉不对劲，发现同款胶水在网上售价只要二三十元一斤，维修人员却卖158元/斤，让原本预算在千元内的维修花费了6300元，多花了数倍冤枉钱。最后经过多方面投诉，商家以周先生删除订单差评为条件退还3000元。

（图片源于网络）

事实上，这绝非孤例，此前就有许多消费者因此被骗。家住北京的刘先生也是在网上找维修人员上门修补瓷砖空鼓，施工前没有任何报价，施工后却一口咬定用了147斤胶，报价27600元。经过砍价后，刘先生仍然需要支付2万元费用，堪称“天价维修”。

在抖音、小红书等网络社交平台上，也有众多网友发帖控诉，曾遭遇过类似套路。

有消费者称，自己家中仅2块瓷砖空鼓，对方上门维修一下子消耗掉20斤胶水，这些胶水报价甚至高达368元/斤。

还有多名消费者在一则“注胶补漏维权”的帖子下留言，诉说自己踩雷的遭遇：“刚被骗，一直想不通因为一块砖花了5500”、“5块砖4000多，关键是并没有弄平”、“150元/斤胶水，总共花了9600”……

从消费者投诉情况来看，多数人踩坑的核心原因，正是对正规服务的流程和计费标准缺乏了解。这些不良商家通过网络平台、小区广告等渠道营造“几块钱检测费”“几十元单项目维修”的极低报价，吸引用户下单。等维修人员上门后，再以“按胶水用量计费”“先维修再算价格”等话术模糊收费规则，只提胶水单价（如xxx元/斤），绝口不提用量，且使用过程完全由维修方掌控，消费者既无法判断实际用量是否合理，也难以中途止损，只能被动接受高额账单。

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正规门店会有明码标价

警惕“按斤收费”套路

今年5月份，央视曾专题曝光“免砸墙注胶补漏”骗局，揭露了不良商家的套路——将成本仅2-3元/斤的三无胶水包装成“进口高端材料”，卖给消费者时标价高达两三百元/斤，甚至更贵。

而这类骗局与当下频发的瓷砖注胶修复骗局，套路几乎如出一辙。先是通过低价引流吸引用户下单，维修时将成本低廉的胶水炒作成高价胶水，通过恶意过量注胶消耗远超实际需求的材料，甚至短短十几分钟就声称使用数十斤胶水，最后以按斤计费的方式牟取暴利。

（图片源于网络）

更需警惕的是，部分不良商家在消费者提出质疑或拒绝支付天价费用时，还会采取言语威胁、电话轰炸等手段施压，严重侵犯消费者权益。

瓷砖空鼓维修本是为解决居住隐患，消费者要提高警惕，拒绝不明消费。在瓷砖维修过程中，面对商家宣称的“进口高端胶水”，可要求出示产品合格证明及价格依据，也可通过电商平台查询同款材料市场价。若商家无法提供证明，或报价远超市场合理范围，大概率是虚假包装。

正规渠道的商家有着明确规范，开工前需要签订合同、约定维修面积及价格，通常按瓷砖块数或维修面积计费，那些凡是拒绝事前明确总价、坚持“按斤收费”“先施工后算账”的商家，万万不能信任，要果断拒绝，避免遭受经济损失。