广州市消委会特别提示：注意家居装修风险

陶瓷信息 | 近年来，房屋装修服务一直问题多、解决难。据统计，广州市消委会系统去年受理有关房屋装修服务的投诉共2044宗。其中，既涉及多个线下的家居装修公司，如广州天蒂家装饰设计股份有限公司；也涉及部分新兴的线上装修服务平台。消费者投诉的内容主要是合同问题、售后服务、质量问题和商家“跑路”等。除此以外，纠纷产生后经营者故意拖延不给解决的情况也是普遍存在。近期，市消委就收到这样一个投诉：

李先生家中墙壁和天花有滴漏现象，于是他通过58同城的App输入“防水补漏”，搜索到一家广东盾牌防水工程有限公司（曾用名：广州盾牌建筑防水有限公司）。页面上介绍，该公司是“钻石12级商家，在广州房屋维修/防水的235名商家中排名第10，打败了95.7%的商家”。看到这些数据和信息介绍，李先生认为该公司看似挺靠谱，便点击App页面右下角的电话按钮，很快就与一位自称是该公司负责人的吴某取得了联系。吴某第二天即派了一名陆姓的师傅上门承揽工程，并与李先生签署了《保修合同书》。合同中，双方约定是对外墙作修补，且工程保修期为5年。施工当天，陆师傅突然提出要去协商楼上的住户太麻烦，提议直接在室内修补即可。李先生想对方是专业人士，便同意了方案。

来源：广州市消委会