陶瓷消费市场趋势怎么样？张念超：店面可以简约，不能简单

陶瓷信息 | 进入2019年，生活和商业环境有了很大的变化，过快的变化与思维惯性的反差，再加上消费的理性回归提速，对过往的售卖习惯产生了挑战，各行各业都感觉到了实体的疲惫和经营的艰辛。

就2019年的第一季度来看，消费层面的分化比较明显，基本有几个趋势：第一、低端消费由价低向品牌的低价转变；第二、大众消费由产品大众向个性大众转变；第三：高端消费由产品需求向生活需求转变。

这些变化，对品牌和商业运营都产生很大的影响，具体：第一、店面的精品化；第二、产品经营理念的品类化；第三、售卖的生活化；第四、产品关键的集成化；第五、渠道的社群化。

每一轮消费的变化，市场的调整，商家首先体现的就是终端展示上，陶瓷从路边摊、街边店，到目前基本发展了六个阶段。

第一阶段，路边摊、街边店，这是陶瓷的初期，到时有产品卖就是最大的优势，谈不上展示、品牌和服务；

第二阶段，专区，北上广深大城市最早出现消费思潮和装修概念的城市，瓷砖就由地上展示到了墙上，也有一片变成了一组；

第三阶段，专卖店，这个阶段是陶瓷在家装材料中地位最高的一个阶段，每个品牌产品都有了空间化和风格化，也有企业提出了瓷砖时装化的经营理论，当时瓷砖决定家装风格，成了家装最主要的材料，在终端就有了专卖店；

第四阶段，主体馆或者大店，2015年，品牌企业开始在文化和概念上做文章，文化和概念的载体当然是店面，而专卖店又很难承载企业想表达的，于是大家开始找大师设计建造大店，也是在这个时候品牌和品牌间拉开了距离，今天的优秀品牌都是好在这个阶段发展起来的，他们给消费者传递的不只是产品符号，更多的是品牌故事和品牌记忆；

第五阶段，简装店，黑白灰的出现，工业风的兴起，让没有新动能的陶瓷品牌，开始走上一种成本节约的发展路线，尤其是想寻求差异化突破的品牌，这个阶段也是陶瓷行业店面模式寿命最短的阶段，从一方面也看出了消费者或者家庭装修对工业风的不认可；

第六阶段，精品店。也是今年3.15品牌销售差异的一个主要原因，今年的市场整体来说有好转，但就同一个城市来说，品牌的差距在拉大，这就要体现在店面上，店面精品化和体验化的品牌销售普遍都比较好，这也是消费理性回归的一个表现。

无论是百货、产品、服装，都开始了店面简约化，但他们绝不是简单化，简单基础上的更多体验和互动，让消费具有更大的粘性，陶瓷未来的店也可能会向此发展。

（陶瓷信息 张念超专栏，原标题《店面可以简约，不能简单》，作者系景德镇陶瓷大学客座教授、通利大理石瓷砖董事总经理）