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有多少人的职场,输在习惯性反驳

发表于:2019-10-29    来源:陶瓷信息网    浏览次数:955

【陶瓷信息网】前几天看到一句话,“那些习惯性反驳的人,不过是用言语上的投机取巧掩盖了行动上的懒惰和思维上的不思进取而已”,我深以为然。

习惯性反驳最常见的表现,就是到处找理由和借口,尤其是从别人身上找原因,以此来掩盖自己的过失。

身边不乏有这样的同事,和他们沟通不仅费神费时,而且往往聊到最后话题实在无法继续,让人忍不住想大呼“我太难了!”。

为什么有些人会习惯性反驳他人?

1、自我价值感低

职场里缺乏自信心的人往往就会有习惯性反驳他人的行为。假设有同事说:“你的项目怎么做得这么糟?”多数人听完后会感到失落,有些人在失落后会找出问题所在,化作下次项目的经验。

但还有些人则会将对方的负面评论和“我没能力”联系在一起,将别人对某件事的判断和质疑,理解成对自我的否定,随后反驳对方,“你也没好到哪去啊”。

正因为不够自信,自我价值感低,所以他们试图通过反驳来获得优越感,就怕在别人面前暴露自己的不足和弱点。

在著名精神分析学家弗洛伊德看来,这种行为其实是为了缓解自己的焦虑和痛苦。

2、不愿承担责任

我在工作初期也有过习惯性反驳的坏习惯,被同事诟病了很久。例如同事反馈“这次的活动推广效果不太好”,我会嘟囔着说这都是因为某某外部因素造成的,然后弱化自己在活动推广过程中不够积极的原因。

初入职场的人,总会担心由于自己的错误会降低在领导心目中的好感度,而不愿承担责任。殊不知这其实是很愚蠢的一种做法,不仅获得了相反的效果,还丢失了自我成长的机会。

这种做法在职场上屡见不鲜,看似轻松方便,但也不过是一种逃避承担责任的障眼法罢了,结果只会导致自己变成一个原地踏步没有进步的人。

3、认知囿于“红灯思维”

我们公司日常工作讨论有一个原则,即不要反驳。这个原则的设置就是为了避免有些人的“红灯思维”。

所谓的“红灯思维”,作家成甲在《好好学习》这本书里提到,听到建议就排斥、指摘的处事方式称为“红灯思维”。这是一种针对外界提出的不同意见时表现出来的消极处理方式,即将它们阻挡在自己思维之外。

具有“红灯思维”的人,往往不愿意尝试新东西,不愿意做出改变,如此的结果只会是让自己的思想长久被禁锢。

在职场,你不可避免会遇到,当一个人提出一个观点或做法的时候,总是会有人立马反驳说:“这样行不通的”、“我们之前没人这么做过”、“预算不够,操作难度也很大”。

这些人习惯性对反对意见“亮红灯”,一旦有“障碍”出现,他们就会产生应激反应,陷入狭隘的认知。

如何改掉你的习惯性反驳?

1、在显眼位置贴小标签提醒自己

坏习惯的改正和好习惯的培养都需要时间,当你意志不够坚定或是在培养新习惯的前期,不如通过一些小便签来提醒自己。

可以在纸条上写上一句自我提醒的话,贴在你的办公桌上、电脑边、家里的化妆镜上,甚至可以设置成你的手机壁纸。总之,让自己每天都能看到这句话,不断做自我暗示。

2、先在口语上把“不”改为“是的”

有句话说得好,“言语会成为行动,行动会成为习惯”。也就是说,改变言语,最终可以改变习惯。

习惯性反驳的人不妨从言语上先做出一些小改变,日常听到同事或领导的评论或指责时,不要急于用“不、不是、怎么会”这样否定或反问的字词,而是换成“是的、没错、你说得对”等。

比如上面提到的事例,当同事说“你的项目怎么做得这么糟?”,你可以尝试这么回答“是的,这次确实效果不好/确实是我做得不够好。”先在言语上停止反驳,或许能让对方感受到你的真诚和谦虚。

3、培养“绿灯思维”

既然我们说到习惯性反驳的人常常在沟通中囿于“红灯思维”,那么要改变这种状况,就要培养“绿灯思维”。

“绿灯思维”指的是,当遇到不同意见时,人的第一反应不是反驳,而是倾听、接受、思考:它对不对?我是不是可以利用它来帮助自己成长?像很多公司信奉的“头脑风暴”,其实就是一种典型的“绿灯思维”模式。

想要培养这种思维?成甲在《好好学习》中表示,我们需要明确“我”和“我的观点/行为”是不一样的。

在职场里,我们的每一次成长其实都是来自“我的观点/行为”的改进和提升,而别人对“我的观点/行为”提出意见,正是在帮我们从不同角度获得启发和成长的机会。

4、提高认知水平

李开复曾提出“多读不同意见的书”,而不只是读那些自己同意的、符合自己观点的书,如此一来便可以培养我们多方面看待同一件事情,即便是我们读完后还是坚持自己原来的想法,也可以了解别人是怎么想的。

读书能帮我们解决很多职场问题,比如通过阅读职场管理类书籍,你或许会发现自己在管理模式上的缺点和不足,并发现另外一种更有效的模式。

如果这和你的想法产生了冲突,可以尝试去实践对比两种模式的优劣,又或是等下次和别人谈到相关话题的时候拿出来交流、探讨。

总之,通过书籍获取到不同角度的观点和看法,可以培养自己对反对意见的接受程度。等到下次别人再对你提出不同意见时,你便不会再那么害怕和抗拒,而是能将其视为一种认知的补充工具。

你对不同意见的接受程度和处理方式,决定了你能够在职场上走多远多广。你的习惯性反驳,只会让职场沟通变得低效和不悦,使同事们孤立你远离你,也会因此而失去获得启发的机会。

给自己一个机会,让不同的观点成为你成长的进阶石!

 
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