职业生涯遇瓶颈，转型是否一定能成功？

在陶瓷行业，有一个常见的“跳槽”现象，企业从事市场部工作的人员转型从事销售工作，亦或是此前从事销售工作的人员转型从事市场部相关工作，两个部门之间人员的相互转型，几乎不存在任何门槛，人们都根据自己的职业规划，进行职能转变。

但在大多数人看来，市场部人员转岗销售部比销售部转岗市场部相对容易，这两种现象都是个人根据自身的实际情况所作出的职业规划。

此前有业内人士提及，这种现象的发生是因为无论是市场部还是销售部，很多方面都是共通的，两个部门都有着同一个目标，便是营销。市场部人员转做销售，其逻辑思维能力会比一直以来从事销售工作的人员强；销售人员转做市场部工作，相比以前会学习到更多，对自我能力也有较大的提升。但转型成功与否，也因人而异。

漫画/马菁菁

朱明哲：从事销售工作2年多，后在某知名陶企从事市场推广

迷茫期

2016年以前，朱明哲一直在一家小型陶瓷企业从事销售工作。2015年，陶瓷行业产能过剩，市场环境低迷，整个行业像是由此步入一个漫长的冬天，春天何时来临，无人知晓。朱明哲所在的企业与大多数企业一样受到波及，销售业绩下滑。

与大多数系出名门的品牌企业相比，朱明哲明显感觉到自己所在的公司貌似“伤得更重”，因为企业品牌意识薄弱，公司为了节省开支，出差申请难以得到批复，2015年一整年，朱明哲与自己的同事都经历着每天待在公司，排排坐玩手机的“非常态”。“销售不是应该出去寻找合作机会么？”朱明哲反问。

偶尔附近的陶瓷企业搞活动时，朱明哲以及同事们会像“迎宾小姐”一样拉拢客户，寻求合作的机会。这种状态持续一年之后，对于未来，朱明哲很迷茫，丧失了斗志，开始自我否定。他曾经还想努力工作，尽早给女朋友创造一个安稳的生活环境，这是他最想也是最迫切的愿望。

转变

2016年开年，朱明哲向自己所在的公司递交了辞呈，开始寻求转机。

一开始，朱明哲仍想继续从事销售方面的工作，并向行业其他品牌寻求机会。慢慢地，朱明哲发现，他作为一个小企业出身的业务员，会因为自己没有受过正规培训以及对终端操作不了解而遭到拒绝，经过几次碰壁后，朱明哲开始自我反思，发现自己对行业的认知来源于从事这个行业以来的经验积累，对终端情况、活动爆破、品牌运营等高层次方面了解甚少。在一次次与别人的交谈中，朱明哲发现了自己的不足，“现在做业务不止是卖产品那么简单，好像企业更注重一职多能，不止是业务员，更像是服务商。”

在几个月后，朱明哲进入行业一家知名陶企，从事市场推广工作，为的就是接触一线市场，向品牌运作等职位靠拢，“钱可以慢慢赚，但现在最迫切的便是要提升自己。”朱明哲说道。

在逆境中成长

转变才刚刚开始，并不如想象般顺风顺水。

刚开始，公司组织相关的培训课程，朱明哲有种从“游击队”升级为“正规军”的踏实感，自我提升也很快，但因为个人经验不足，初涉推广一职，偶尔也会彷徨，真正实战的时候，却不知道从何下手，在细节方面也不能做到尽善尽美。“在摸爬滚打中学经验学知识”是他目前的工作状态。

因为缺乏市场推广经验，朱明哲目前还未能有机会自己独立跟进活动，只能跟着同事出去学习。近一个月，他都在出差中度过，之前长时间不出差，现在长时间的奔波又感觉不适应，在终端活动的开展中，也会因为与同伴配合的默契度不高而心情郁闷。

在浙江出差的过程中，因为地方生活习惯差异，早上7点半，店面已经开门，夏至的阳光一点都不手下留情，朱明哲带领着客户的团队顶着烈日在各个小区“扫楼”，忙得晕头转向，但这一切，在朱明哲看来，都是成长。

李亮：此前为终端销售人员，2014年转型从事市场部工作

从事销售2年，遇发展瓶颈

此前，李亮被总部派去武汉管理分公司，从事过两年的终端销售工作。

在他的印象里，陶瓷行业始终是一个较为粗放的行业，销售人员的整体素质不高，在服务客户的时候，缺乏营销理念、品牌运作理念，甚至有的业务员连砖贴、价格牌都分不清楚。从事销售工作久了之后，必定会遇到瓶颈，李亮所指的瓶颈，是随着陶瓷行业不断发展成熟，必定不会像从前那般粗放，客户不会因为你的几句说辞就会选择与你合作，经销商也会考虑代理这个品牌能带来什么，现阶段产品种类繁多，如果没有好的营销手法，很难让客户很好地生存或者开拓新的客户。

播种，也是转变的第一步

或许是这么多年来李亮对行业的深入观察，他看问题总是要透彻一些。

随着品牌诉求越来越多，零售份额越来越高，市场部的作用也越来越凸显，终端活动的策划执行、培训、对经销商在运营过程中痛点的挖掘等都是市场部的职责所在。从武汉回到佛山之后，2014年10月份，李亮正式转型从事市场部工作。

先是在一家陶瓷企业学习锻炼了2个月，李亮觉得企业的经营理念与自己不相符而离开了，但是基于自己此前拥有丰富的终端活动经验，对活动的策划执行驾轻就熟，后来进入一家对这方面有所需求的新企业，因为成立不久，也因为自己经验不足，甚至在刚开始的时候他连物料材料相对应的专业术语都分不清楚，也因为自己本身学法律出身，文字功底薄弱，不知道什么是推广文案，也不知道什么是产品包装、品牌包装，不知道市场部要做什么，只能不停的学习。

但是，不懂就要懂得反推，当时，李亮找了一个与自己所在企业各方面都对标的企业，分析该企业品牌的发展，如何走品牌化路线，在发展的过程中遇到过什么问题，或是因为转型过快，或是因为产品价格在转型的过程中差距过于明显导致客户流失，在自己操盘的时候，就尽量避免这些问题。“在营销手法里，循序渐进是基调。”李亮强调。

收割，亦是收获

或许因为李亮是学法律出身，他习惯为工作环节制定相应的模板，也并不是墨守成规，而是按照自己的创造力在设定的条框里进行填补。

因为是新品牌，李亮刚进入这家企业的时候也没什么人知晓这家企业，“就连快递小哥都不知道我们公司的具体位置。”李亮说道，所以，他给自己前半年制定的工作目标便是让别人知道这家企业在哪里，通过百度地图推广、或以搞怪的广告语吸引别人的眼球，慢慢地，也逐渐有了成效。

接下来，李亮要做的，便是给企业定位，一开始，他将企业定位为大规格瓷砖生产厂家的时候，遭到了领导的反对，领导一致认为这样一来会致使其他规格瓷砖的销量受到影响，但李亮解释，精准营销并不是针对什么市场就必须针对这个市场销售此类产品，只是营销有了大致的方向。

在接下来的两年里，李亮都按照自己每个阶段的目标逐一努力，到今天，他已成为所在企业市场部的领头人，在他看来，现在走的这条路未必很宽广，但未来应该会很宽广，销售转为市场部工作虽然难度较大，但在这其中却受益匪浅。

市场部与销售部的区别：

1、市场是解决竞争问题和未来问题的；销售是解决当下和现实问题的。当一个企业越来越倚重销售时，说明销售及销售管理能力越来越弱。如果销售人员感觉是在孤军奋战，说明市场职能缺失。

2、市场就是改变消费者的心理认知和心智模式；操纵消费者的潜意识。销售是即期引导和改变消费者的购买习惯和即期让消费者产生购买行为。

3、市场的对象是消费者；销售的对象是客户（渠道和终端）。

4、市场做的是市场扩容工作，销售做的是当下的回款工作。做不好市场死是迟早的事情；做不好销售死是当下的事情。市场扩容是市场人员的核心工作；销售回款和份额扩大是销售人员的天职。

5、市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由；而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回货款。

6、市场做的是战略规划；销售做的是战术实施。通俗的说就是市场是大脑；销售是手脚。或者说“市场是道”；“销售是术”。

7、市场考虑的是全局，是策略执行者；销售考虑是局部问题，实现消费者即期购买回款，只是营销的一个方面。

8、市场考虑的是企业的长远利益和发展；以三五年为期，销售实现的企业短期即期的利益变现，销售目标则以年、季、月为期。

9、要做好市场的人最好先有一线销售经验；要做好销售的人也必须具备市场观念更能战无不胜。

10、市场以“市场的业绩是市场占有率和品牌知名度美誉度为衡量标准”；而销售是以销售额，即回款金额来衡量的。

11、销售更多是体现个人魅力；营销则是企业整体的综合素质。销售在短兵相接的战斗中有益于个人的能力提升和更多的机会；而做市场需要行业背景、专业技术、洞察分析、企划思考能力。

12、市场是为了让产品“好卖”；销售是为了让产品“卖好”。

13、市场是抢夺消费者心智；销售是抢夺竞争者份额。

14、市场是面；销售是点。市场涉及调研、定位、产品研发、概念企划、营销方案的制定；销售则是发货、回款。

15、市场是把自己的资源组合和长处发挥到极致；销售是把客户的潜力和资金拿回来的能力发挥到极致。

16、市场部提供作战方案和枪支弹药；销售部是实施地面作战。 17、市场做的是事业；销售是做生意。

18、市场是从外向内，着眼于消费者；销售是从内向外，着眼于公司内部。

（内容来源于网络）