广乐建陶杨未：现在“势”没了，“术”也没用了，只有坚守“道”！

《陶瓷信息》：今年是2026年，广乐建陶也走过了25年的发展历程，您也提出了要打造百年企业。那么至今也实现了1/4，就今天的广乐，有没有达到您最初的预期？

杨未：我提出“做最好的自己，做百年企业”这个愿景，源自2024年初遇到行业下行拐点。在此之前，我们公司的业绩每年都在增长，但是到了2024年初，明显感到下滑趋势。这个时候整个行业、各大产区，企业的管理人员和销售人员，普遍都感到很彷徨、手足无措。

在这个节骨眼上，我觉得企业需要定力，需要信念，所以提出了这个愿景，主要是强调长期主义。尤其是在长期利益和眼前利益、未来和眼前之间，我们永远选择长期利益、永远选择未来！

《陶瓷信息》：在过去25年里，广乐建陶从初创起步，到逐渐发展壮大，再到今天成为中西部产区的标杆企业。在这一过程中，您认为有哪些因素对企业发展起到了比较重要的推动作用，广乐又是做出哪些战略选择，才实现了今天的稳步发展？

杨未：其实还是立足于长期主义，立足于正向积累和正向沉淀。无论是每一个阶段，还是每一个战略的选择，其实都不能一蹴而就。传统制造业没有什么窍门，更重要的还是遵循商业的基本逻辑、遵循企业经营管理的基本逻辑，遵循我们企业的愿景、使命、价值观。

如果按照我们现阶段的战略，那就是坚守品质、降本增效、夯实网络、精准创新。

《陶瓷信息》：您也看到了，现在的市场环境，跟您创办广乐的时候已经完全是两个不同的概念。现在整个行业面临市场需求下滑，目前还没有到谷底，您认为在这种环境下，陶瓷行业还有哪些机会？广乐会怎么应对？

杨未：确实，各个机构的预测是我们陶瓷行业的体量最终要下降到30亿㎡/年左右。

其实传统的制造业，泡沫散去以后最终还是会回归到基本的商业逻辑。我想起早年前，在长江商学院读书的时候，有一门课叫《势、道、术》。现在“势”已经没有了，“术”也没用了，只有坚守“道”。

所以你说有什么窍门吗？我觉得是没有的。还是遵循一些基本的原则，比如坚守长期主义，优化品质、降本增效、提高产品的性价比。

但是，不能做亏损的事，不能做饮鸩止渴的事。要加强客户思维、创造客户价值、解决客户痛点，以及提高客户的整体体验感，这就是最基本的原则。

《陶瓷信息》：您刚才提到了不能做亏本的事情，为了短期抢占市场份额，降价、打价格战，您认为这种道路是不可取的？

杨未：那当然，这条路我们没有走过，我在这条道上从来就没有犹豫过。

《陶瓷信息》：但这样做起来比较痛苦！

杨未：这就是一种定力和坚守吧，实际上它就是一种最基本的商业逻辑。谁都知道不能做亏本生意，甚至亏本实际上是对社会的犯罪。

《陶瓷信息》：您是把创新刻在了企业的基因里，从早期的瓷片、抛光砖、抛釉砖、仿古砖、地铺石再到今天行业流行的质感砖，您都走在行业的前沿，开发新产品、新工艺、新花色。创新有风险，这么多产品的开发，您是怎么衡量和选择的？

杨未：单从产品的创新来说，是为企业贡献差异化，即便是为了时间差。同时也是为经销商创造利润点。

不过创新也是一把双刃剑。确实，这么多年来我们公司在中西部产区，产品创新是领先的，但是也踩了不少坑。

所以经过这么多年创新，我做一些复盘和总结，我们现在特别强调：任何一次的创新，都是为了创造客户价值、为了解决客户痛点，不要玩噱头、不要投机取巧。做出来的新产品，首先要自己喜欢，只有站在客户的角度上，自己都充分认同，这样的创新才有意义。

还有，创新还要尽量避免昙花一现，尤其是工艺的创新，它是为产品花型设计服务的，绝不能本末倒置。

《陶瓷信息》：您认为产品的创新，对广乐建陶树立行业领先地位，起到了多大作用？

杨未：它不只是一个产品，在中西部产区，因为广乐创新做得好，品质也做得好，大家因此认可了广乐。

而且刚才也说了，创新本质是为了追求差异化，一个企业，尤其在这个产能严重过剩的行业里，只有为行业贡献特殊的价值，才有存在的意义，所以差异化是必须的。

《陶瓷信息》：您刚才也提到了，创新也容易踩坑，就像股市里说的“股市有风险，创新需谨慎”。产品创新也是一样的，未必每款产品都能成功。

杨未：如果从整体去算我们这个行业的创新所带来的实际利益，很有可能是负的，但是我们需要这么做，这是企业的责任。

《陶瓷信息》：您刚提到了一个产品创新的问题，现在行业流行的质感砖广乐也推出了工艺、花色、纹理非常丰富的质感砖产品矩阵，作为一家全品类大企业，您为什么如此专注于质感砖研发？

杨未：关于质感砖，其实有我个人的喜好和情怀在其中，我本来就喜欢做旧、有岁月感的东西。

因为质感砖，能够给人宁静、平和的感觉，我们去发达国家走一走，能够看到哑光砖的用量远超过亮光砖。越是发达国家的人们，越趋向于质朴、宁静。我们国家生活水平也在逐步提高，所以质感砖的市场份额，一定会随着这个趋势而变化、不断增加。

《陶瓷信息》：那您对质感砖，在广乐建陶企业整体发展过程中所扮演的角色，有着怎么样的期待？

杨未：作为一个趋势产品，发挥引领作用吧。我相信，发达国家的质感砖比例可能是80%—90%，中国最终也会朝着这个方向走，一定也会达到70%—80%的份额。

《陶瓷信息》：很多人会认为，现在不管是产品创新，还是模式创新，还是企业经营的创新，都很难抵消市场下滑的趋势，您怎么看这个问题？

杨未：市场的下滑，大势所趋，阻挡不了。我们就用平和的心态去对待，尽最大的努力。

《陶瓷信息》：2025年《消费品质量分级 陶瓷砖》国标出台，广乐也是中西部产区首批响应新国标的企业，而且还通过了5A认证，您认为这个新国标的出台对整个行业有哪些影响？

杨未：关于新国标5A标准产品的推广，我们是积极响应的。瓷砖质量分级的做法，对两类企业是利好的，一个是真心做好产品的企业，还有就是非广东企业。

但是新国标，能否做好、能否落地，很大程度上取决于发起机构、监管机构乃至执法机构的作为。

新国标的出台，本身是为了反内卷，是为了高质量发展。如果要实现这个目标，那就一定要守住底线，预防投机取巧、弄虚作假的行为，确保能够有序竞争、良性竞争。

《陶瓷信息》：广乐的产品体系因为新国标的出台做出哪些改变？

杨未：我们首先把凯风基地三条生产线都做了相应的改造，先从4A入局，然后逐步过渡到具备新国标5A级产品生产能力。规律是很明显的，4A有4A的价，5A有5A的价，即使质量的提高，也不是一蹴而就的，而是一步一个脚印做出来的！