一个“微笑”持续17年！蒙娜丽莎靠什么打动当代消费者？

一面是艺术，一面是生活，微笑正成为穿越周期的力量。

8月8日—8月28日，这场延续十七载的微笑盛宴再度启幕。长久以来，蒙娜丽莎始终以用户需求为核心，通过不断创新的产品与服务体系，让“蒙娜丽莎微笑节”成为连接品牌与消费者的情感纽带，更升华为品牌文化IP中最富精神内核的组成部分。

作为品牌价值的深度延伸，“蒙娜丽莎微笑节”始于2009年，历经十七载迭代演进，其早已从商业活动递进为家居品牌内核具象化的经典样本，其不仅成为蒙娜丽莎独树一帜的创意交流单元，也在时间的沉淀中将“微笑”转化为品牌的价值信仰。

微笑，是蒙娜丽莎品牌发展中最重要的关键词之一。连续十七载传递微笑的历程中，蒙娜丽莎对“微笑”的诠释也有了更加丰富的表达：

一方面，作为品牌艺术基因的现代表达，蒙娜丽莎以微笑为精神锚点，赋予产品人文温度；另一方面，其将微笑凝练为对产品与服务的庄严承诺，成为品牌信仰的具象化呈现。

更深层的意义在于，蒙娜丽莎通过“微笑”构筑起品牌与用户间的情感共鸣纽带。从《我的十年》、《相遇更美好》微电影，到#今天你微笑了吗#话题征集普通人的美好瞬间……每一届微笑节，蒙娜丽莎都通过创意短片、互动体验等主题化载体展开品牌叙事，将瓷砖消费转化为对“家”的情感回归，借助这一节点契机，让用户从旁观者成为故事主角，品牌则成为链接彼此的情感媒介。

随着时间的推移沉淀，微笑节逐年迭代进化为融合文化、艺术、娱乐和品牌实力的综合体验，从首届“欧洲文艺复兴之旅”，到近年与亚运会、奥运会等国际盛事跨界联动，微笑节的内涵不断丰富，形成以“促销－体验升级－消费场景转化－价值共创”为核心的价值进化。

众所周知，当下“家”被赋予了多重情感属性，使其成为个体抵御不确定性的精神堡垒，蒙娜丽莎敏锐捕捉到这一时代情绪，本届微笑节更是以“老友微笑家宴”构建跨越代际的情感桥梁，既通过产品迭代为用户提供化解空间焦虑的解决方案，又依托全周期服务与数字化手段简化从设计到交付的全流程，缓解装修压力，让这场温暖企划升华为一次集体情感疗愈。

这背后是基于对用户及消费趋势的深度洞察，当行业纷纷追逐流量爆款时，蒙娜丽莎选择以更具仪式感的方式，构建品牌与消费者的长期主义连接，并通过产品创新、服务升级、场景革新等让消费者看到，微笑节不仅是一年一度的品牌活动，更是一个品牌用十七年时间证明的承诺：美好生活需要持续打磨。由此，也让用户在与品牌的互动中感知到一个兼具历史厚度与未来视野的立体品牌形象。

本届蒙娜丽莎微笑节从玩法、体验到优惠力度都进行了全方位的升级。这种将体验互动与实际优惠相结合的方式，进一步强化了用户对品牌的好感度与参与热情。

作为承载微笑精神的核心场域，蒙娜丽莎全国3000＋门店已统一“换装”，同时结合第17届微笑节福利政策，以2025年无极石界、七星珍岩、时空石韵、岁月风华等新品系列为核心，联动五金卫浴、辅材等全品类生态系统，构建满足高端定制与多元场景需求的产品矩阵及解决方案，既保障用户对功能需求的完整性，更实现美学表达的统一性。

每年的微笑节，也是一场惠及消费者的盛宴。作为蒙娜丽莎微笑节17年演进中的价值锚点，品牌专属福利体系从未止步于单纯的优惠叠加，而是以“共享微笑价值”为核心，让微笑走进千家万户。

第17届微笑节延续丰富的福利矩阵，标志性的“2万元免单超级大奖”依旧延续，“满减直降”政策持续释放诚意，同时“BOSS直播新品免单”以创意互动形式，打破传统消费边界，让双向对话从理念落地为可触摸的权益活动；值得一提的是，本届微笑节“品牌老友微笑家宴”专属活动，让老用户在专属礼遇中感觉到“被珍视”的温暖，同时新用户也可以在参与中感受到品牌的温度。

目前，蒙娜丽莎全国门店已经完成统一宣贯与体系化落地，通过标准化的指引体系与专业化的服务培训，确保每一项权益都能精准触达不同地域、不同需求的消费者。

为了让更多用户参与到这场微笑盛宴中，蒙娜丽莎还构建了多维度的流量矩阵，通过线上线下联动的方式，为消费者带来全方位的互动体验和福利获取渠道。一方面结合新零售深耕战略，在京东、天猫等新零售平台基础上开拓抖音本地生活、小红书、百度高德地图系平台等项目，全方位布局数字化新零售营销矩阵，强势打通全域流量入口。

另一方面，通过多平台的联动，让用户“线上种草－线下体验”更具即时性，构建“用户在哪，品牌价值就在哪”的全域流量网络，让消费者在每一次点击、每一条评论、每一场互动中，体验到的不仅是产品信息，更是蒙娜丽莎用十七年时间浇筑的“让微笑走进生活”的价值所在。

产品与服务，是优化消费体验的核心支撑，更是构筑品牌与消费者间深度信赖的价值基石。

据了解，《蒙娜丽莎AI设计家系统》已全面落地终端，通过全链路数字化创作实现空间效果的即时呈现，将抽象的家居想象转化为可触摸的视觉，精准对接用户对家的期待。与此同时，蒙娜丽莎全国门店联动设计师、整装、工长等渠道资源，打破服务边界，以对不同场景需求的深刻洞察，让专业服务穿透到家居消费的每个细枝末节。

此外，蒙娜丽莎进一步将服务延伸至交付环节，“微笑＋”品质交付体系通过先进的辅材系统、装配系统、专业施工团队和全域数字化工具构建交付服务闭环，将交付从单纯的流程执行，升华为对家居完整生命周期的责任覆盖，让每一份信任都沉淀为经得起时间检验的品质体验。

当行业仍在纠结于同质化竞争时，蒙娜丽莎已通过微笑节构建起差异化的品牌护城河：它既是对艺术与生活关系的深刻诠释，也是对品牌与用户共生逻辑的清晰注解。这种以用户为中心、以长期为维度的品牌实践，不仅定义了家居行业的价值标杆，更揭示了一个本质：真正有生命力的品牌，从来都是在理解生活、尊重用户的过程中，自然生长出穿越周期的力量。

延续十七年的蒙娜丽莎“微笑节”，已远非一场周期性的营销活动，它清晰地勾勒出蒙娜丽莎品牌的核心脉络。

这份坚持本身，就是品牌韧性与长期主义的生动见证。蒙娜丽莎成功将艺术基因、用户情感与商业实践深度融合，使“微笑”从一个文化符号，升华为连接品牌与用户的稳固纽带，并最终沉淀为品牌独特的精神标识。

透过微笑节，我们看到蒙娜丽莎对用户需求的深刻洞察：从产品功能的精进到空间美学的共创，从数字化服务的便捷到绿色可持续的践行，品牌始终致力于提供超越产品本身的生活解决方案和价值共鸣。其门店焕新、流量布局、服务升级等一系列举措，无不指向一个目标——构建以用户为中心的全方位体验闭环，让每一个家都值得拥有蒙娜丽莎。