近三年首次发现2批次瓷砖放射性不合格！抽检不合格率上升至13.5%

315国际消费者权益日刚过不久，国家市场监督管理总局就发布了针对室内装饰材料质量的监督抽查结果，发现31批次瓷砖不合格，其中有2批次产品出现放射性核素不合格，为近三年来首次发现。

与此同时，重庆、宁夏、四川、河北等地市监局陆续发布2022年陶瓷砖质量监督抽查情况，结果显示，约25批次瓷砖产品不合格，主要不合格项目为吸水率、尺寸、破坏强度、断裂模数、抗釉裂性等。

陶瓷砖抽查不合格率13.5%

 近三年首次发现2批次产品放射性核素不合格 

近日，国家市场监督管理总局通报了2022年室内装饰材料产品质量监督抽查情况，其中，陶瓷砖抽查不合格率为13.5%，较上次抽查不合格率有所上升。

通报显示，本次主要抽查了11个省（区）229家企业生产的230批次陶瓷砖产品，覆盖瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖5个品种，发现31批次产品不合格，抽查不合格率为13.5%，较上次抽查上升3.9个百分点。

陶瓷砖抽查主要涉及产业集聚区广东省、福建省生产的产品，分别抽查检验182批次、27批次，抽查不合格率分别为11.0%和29.6%。

本次抽查重点对陶瓷砖的抗化学腐蚀性、耐污染性、抗釉裂性、放射性核素、尺寸、吸水率、断裂模数、破坏强度、无釉砖耐磨性等9个项目进行检验；发现不合格问题较为突出的是吸水率和尺寸，均有13批次不合格；另发现2批次产品放射性核素不合格，为近3年国家监督抽查中首次发现该项目不合格。

经技术机构分析，不合格的主要原因：一是部分企业对标准理解不透彻，不了解陶瓷砖工作尺寸、实际尺寸、名义尺寸的区别，企业标识的工作尺寸与实际尺寸偏差过大；二是部分企业的产品原料配方、成型、烧结等工艺不合理，导致吸水率、断裂模数、破坏强度不合格；三是部分企业原材料的质量控制不到位，使用放射性水平较高的原材料，导致产品放射性核素不合格。

多地市场出现不合格瓷砖

有陶企连续两年“上榜”

与此同时，各地市场监管局近日开始陆续发布2022年陶瓷砖质量监督抽查情况，其中：

 重庆：8批次不合格，涉及吸水率、破坏强度等 

本次抽查涉及沙坪坝区、九龙坡区、巴南区、江津区、綦江区、奉节县、铜梁区、梁平区、彭水县等32个区县的98批次陶瓷砖产品，抽查发现8批次产品不合格，不合格发现率为8.2％，不合格项目涉及吸水率、破坏强度、断裂模数。

近日， 四川省市场监督管理局网站发布2022年上半年家具及建筑装饰装修材料产品质量省级监督抽查情况通告，共有10批次陶瓷砖产品抽检不合格，不合格项目主要为吸水率、断裂模数及破坏强度，其中，有2家陶企连续两年“上榜”质量省级监督抽查不合格产品及企业名单。

近日，河北省市场监督管理局网站发布关于陶瓷砖等产品质量监督抽查结果的通告。通告称，为进一步加强河北省产品质量安全监管，切实维护消费者合法权益，该局采取购买样品方式，抽查检测陶瓷砖等产品，检出不合格样品1批次，为300×600mm规格瓷砖，主要不合格项目为断裂模数、破坏强度及吸水率。

瓷砖质量典型案例：

通过各地市场监督管理局抽检的结果来看，在瓷砖质量方面，主要存在吸水率、断裂模数、破坏强度、有釉砖抗釉裂性等问题。不合格产品在市场上的流通，也势必会引发消费者投诉案件。

在类似的消费者投诉平台，不乏出现有关瓷砖质量的投诉信息，如大面积开裂、色差严重、釉面脱落等。除此之外，还有不少虚假营销活动、售后等问题频发。

 案例一：

甘肃平凉消费者李先生投诉称，其在崇信县某壁布店定制背景墙，要求材质为岩板，但商家实际提供的材质为瓷砖。消费者与商家沟通，商家一直推诿，导致工期不断延后，于是向市场监管部门投诉，要求商家退款并赔偿直接损失。接到投诉后，崇信县市场监管局工作人员立即展开调查。经现场调解，该壁布店退还消费者3800元。

 案例二：

南昌一位消费者投诉称，其此前参加南昌某建材市场的促销活动，付款26000元购买某知名品牌瓷砖，时隔2个月后，商家将瓷砖加工好送货到家，但后来消费者发现瓷砖表面有瑕疵，事后与商家多次协商无果。

经现场调查，该情况基本属实，该商家技术员先后三次经过技术处理，但瑕疵仍然存在，另外瓷砖表面还发现污渍水痕明显，消费者怀疑是瓷砖质量问题，协商多次未果，经当地消保委工作人员介入，督促商铺经营者认真履行法定责任，最终厂家代理同意赔偿人民币15000元，双方达成和解。

 案例三：

安徽六安市消费纠纷人民调解委员会（简称市消调委）接到王先生的投诉，称从某瓷砖批发部购买墙砖、背胶和粘合剂等装饰材料，交由某装修公司工人进行贴装。几个月后，王先生发现家里厨房、卫生间和阳台的墙砖大面积空鼓、掉落。王先生要求装修公司及某瓷砖批发部共同赔偿其经济损失。经调解，该瓷砖批发部及三家材料供应商共同补偿王先生11000元，装修公司免费提供墙砖二次贴装服务。