转型之战——欧洲之星终端门店逆袭新风口

没有饱和的市场，只有锈掉的脑袋。

7月16日，欧洲之星销售总经理余志荣，集团营销总经理助理吴有财与来自华东区近30位经销商共聚扬中，对变革时代下的行业动态，品牌发展以及终端零售破局新风口等问题，进行深入的交流与探讨。

工作复盘，不停留于传统

研讨会上，余志荣首先对品牌上半年的工作情况进行详细复盘。报告数据显示，2018年上半年，欧洲之星销售业绩及专卖店新增量同比均有所增长。在品牌营销方面，积极开发自媒体矩阵、推行三网合一、与央视签订合作协议等措施，加速品牌升级战略，由单品类向全品类，由奢华向简奢的转型。

欧洲之星销售总经理余志荣首先对品牌上半年的工作情况进行详细复盘。

对于下半年品牌及终端工作的开展，余志荣结合行业发展趋势和机遇给予了指导性建议。首先，重诚信(做好每单服务)、稳健发展、思路灵活(不停留于传统)；其次，厂商同步，配合总部的核心客户提升计划。以社群营销为主打法，建立合适的机制实施股权激励。

社群营销，新零售时代的营销法

随着移动互联网的兴起，用户入口变得多元化，如何获取精准用户成为经销商的营销痛点。在推动终端业务增长上，集团营销总经理助理吴有财分享了《社群营销》的实战打法。

集团营销总经理助理吴有财。

所谓的社群营销，是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。由于瓷砖属于耐用品，且价格偏高，用户消费以理性居多。建立社群不但不会限制用户的时间、环境等，用户还可以随时随地查阅信息。相对于传统电销，社群营销旨在通过用户的聚集渗透，从而持续地去影响用户的购买决策，有效避免意向用户流失等问题。

各抒己见，持续创造价值

年初，欧洲之星启动品牌转型战略，对原有品牌定位、形象、产品结构等方面做出重大调整。为此，研讨会交流环节上，厂商之间围绕品牌发展，在战略落地、终端店面改造、渠道拓展等方面各抒己见。

战略落地：跟着总部方针走，循序渐“转”

从“单品类向全品类的转型”是欧洲之星品牌升级战略的核心。对于产品结构的调整，镇江旗舰店徐尼克说道：“微晶石自带的奢华尊贵基因仅仅适合欧式装修风格，而这类风格的需求人群数量，正伴随着新消费时代的来临日渐缩减。推行全品类(模式)更容易满足新生代消费群体的柔性需求。”目前，镇江店已完成部分区域的升级改造以及新品上样，接下来，根据镇江市场的消费需求循序渐“转”，配合总部方针在终端落实。

店面建设：提升体验感，降低价格敏感度

“现在的消费者追求的消费习惯已经变成了高效率+高品质+体验感。”在终端建设问题上，扬中专卖店文新明分享了自己对市场的观察。今年，扬中店按照总部终端店面建设标准重新装修，七月初已正式营业。文新明希望通过提升体验感，降低消费者对价格的敏感度。

对于文新明的观点，南昌朱总表示很认同，并坦言今年已经成功拿下省建材800多方展厅进行改造升级。

渠道拓展：以设计打开"新零售"入口

伴随着线上巨头对新零售在线下的角逐越发猛烈，精装、整装等在内的渠道分流，在渠道拓展方面，余志荣建议终端应加强与有信用的整装公司合作，积极配合好设计服务。同时，完善零售店面服务体系，提高服务质量。如学会运用云设计系统为消费者快速解决空间设计方案，以设计打开“新零售”的入口，重构一种便捷、高效的购物体验。

如今的建材市场，既不是令人绝望的寒冷，也不是生发万物的艳阳，而是遍布不确定性的一层霜。通过这次区域战略研讨会，厂商之间的洞察与建策必定会成为大家面向未来的定见和策略。