今天的市场是在迎合消费，还是重新定义了购买？

陶瓷信息 | 国庆阅兵振奋人心，让世界见证了我们的速度和强大，尤其一些大国重器的首次亮相。同时，也展示了70年的变化以及一大批年轻人走向社会舞台的当下，让祖国更具年轻化和活力，新一代接过了市场的大旗、即将成为生产力的主创者、成为推动发展的主旋律。无独有偶，最近结识了一批80后总裁，有互联网行业的、有百货零售业的、也有医药行业的，他们对未来都充满了期许。但，对阶段性市场又有共性的看法，这也说明了当下的当下是个普遍性问题。

在供需正发生新的变化的今天，对于商业来说，除了生存与发展，就是如何在转型期解决人的问题：一是消费人，从何来、如何变；二是从业者（包括员工和合作商），如何招、怎么育。当年轻一代成为社会中坚力量，从消费理念到职业规则都发生了大的变化，尤其处于社会价值链顶端的行业表现得更为明显。我们还在谈消费变化的时候，它们已经在引领消费潮流；我们在谈管理队伍年轻化的时候，它们连总裁都80后了；我们在纠结职业化和传承模式优劣时，他们进入人人都是老板的协同式发展。

新的商业，无论是销售，还是企业管理经营，新一代管理者的思维和方法与过往都有很大的差异，比如，过往的销售以物为基础，新销售以人为中心；过往的管理以经验为基础，新的管理以突破边界为手段；过往的业务是看业绩，新的业务是看销售态度。这也不得不让我思考一个问题：今天的市场是在迎合消费，还是重新定义了购买？

消费和售卖逻辑的变化，简单的说，就在消费者定义和企业管理上新旧的转换。在消费者的认知方面，过往的销售是基于对人的怀疑，新的销售是基于对人的信任。以前很多商业场所都贴有一个提示：现金当面点清，出门概不负责，这是一个时代销售模式的缩影，很多的营销都是基于不信任而开展。而现在先收货再付款、无理由退款等都是销售思维的变化的结果，尤其移动支付时代，更是如此。在企业的管理体系上，过往的管理是基于防范，新一代的管理是打破传统、突破边界。过去，我们做管理大多是经验的积累，遇到问题了就设立部门、建立制度，到最后部门越来越多，效率越来越低，文件越来越多，管理成了负担。而80后的管理是基于对未来的判断，一般采用的是小组式的管理、协同式的模式，他们不需要经验主义和工作教条。

2019年，时间过得真快，转眼即逝，还有比2019年过得更快的，哪就是年轻一代已经从消费者变成了消费的管理者和决策者。今天都在谈新消费、新零售，其实，了解新消费，满足新需求，正如前段时间一个老朋友忠告我的：你要跳出行业看市场才有未来，跳出竞争看竞争才能突围，不要纠结当下才有出路，这也许是一种思维突围之路。

原标题：消费时代与思维突围