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今天的市场是在迎合消费,还是重新定义了购买?

发表于:2019-10-06    浏览次数:573

【陶瓷信息网】国庆阅兵振奋人心,让世界见证了我们的速度和强大,尤其一些大国重器的首次亮相。同时,也展示了70年的变化以及一大批年轻人走向社会舞台的当下,让祖国更具年轻化和活力,新一代接过了市场的大旗、即将成为生产力的主创者、成为推动发展的主旋律。无独有偶,最近结识了一批80后总裁,有互联网行业的、有百货零售业的、也有医药行业的,他们对未来都充满了期许。但,对阶段性市场又有共性的看法,这也说明了当下的当下是个普遍性问题。

在供需正发生新的变化的今天,对于商业来说,除了生存与发展,就是如何在转型期解决人的问题:一是消费人,从何来、如何变;二是从业者(包括员工和合作商),如何招、怎么育。当年轻一代成为社会中坚力量,从消费理念到职业规则都发生了大的变化,尤其处于社会价值链顶端的行业表现得更为明显。我们还在谈消费变化的时候,它们已经在引领消费潮流;我们在谈管理队伍年轻化的时候,它们连总裁都80后了;我们在纠结职业化和传承模式优劣时,他们进入人人都是老板的协同式发展。

新的商业,无论是销售,还是企业管理经营,新一代管理者的思维和方法与过往都有很大的差异,比如,过往的销售以物为基础,新销售以人为中心;过往的管理以经验为基础,新的管理以突破边界为手段;过往的业务是看业绩,新的业务是看销售态度。这也不得不让我思考一个问题:今天的市场是在迎合消费,还是重新定义了购买?

消费和售卖逻辑的变化,简单的说,就在消费者定义和企业管理上新旧的转换。在消费者的认知方面,过往的销售是基于对人的怀疑,新的销售是基于对人的信任。以前很多商业场所都贴有一个提示:现金当面点清,出门概不负责,这是一个时代销售模式的缩影,很多的营销都是基于不信任而开展。而现在先收货再付款、无理由退款等都是销售思维的变化的结果,尤其移动支付时代,更是如此。在企业的管理体系上,过往的管理是基于防范,新一代的管理是打破传统、突破边界。过去,我们做管理大多是经验的积累,遇到问题了就设立部门、建立制度,到最后部门越来越多,效率越来越低,文件越来越多,管理成了负担。而80后的管理是基于对未来的判断,一般采用的是小组式的管理、协同式的模式,他们不需要经验主义和工作教条。

2019年,时间过得真快,转眼即逝,还有比2019年过得更快的,哪就是年轻一代已经从消费者变成了消费的管理者和决策者。今天都在谈新消费、新零售,其实,了解新消费,满足新需求,正如前段时间一个老朋友忠告我的:你要跳出行业看市场才有未来,跳出竞争看竞争才能突围,不要纠结当下才有出路,这也许是一种思维突围之路。

原标题:消费时代与思维突围

 
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