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瓷砖营销,促单的7大绝招,20种话术,让顾客今天就买!

发表于:2019-09-02    来源:陶瓷信息网    浏览次数:254

【陶瓷信息网】终端销售工作可谓是极具挑战性的岗位,每天都要面对多个系列的商品,适应不同类型的顾客,需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的销售技能才能胜任重要的销售工作。

销售是公司与顾客之间的桥梁,没有销售的参与再好的产品也很难到达顾客的手中,任何公司都离不开销售人员,顾客也离不开销售人员,所以要为自己的导购工作自豪。如此重要的工作交给你,希望你能为公司的销售工作和为满足顾客的迫切需求做出贡献。

 

接下来,我就为重要的销售岗位赋能,一些自己的方法和话术分享给大家~

促使顾客下决心的7个方法

1、集中其中一个点(产品、环保、服务、价格、品牌等)突破;

2、排除掉顾客不喜欢的产品;

3、二选一,当顾客对两款产品都有兴趣,但只需确定一个,这时导购员应促成顾客购买其中一款;

4、动作诉求,当顾客犹豫不决时,可以通过让顾客亲自触摸、操作演示机来促进顾客下决心购买;

5、感性诉求,使用感人的语言可以促进顾客下决心购买,例“您的老公一定会喜欢它”等话语;

6、打动随同人员;

7、充分利用促销礼品或特价活动。

 接下来,我就为重要的销售岗位赋能,一些自己的方法和话术分享给大家~

 

 

 

话术举例

1》

邀请式促单

话术:

(1)“您怎么不来体验一下呢?这边是我们的体验区,您亲自感受一下,是不是十分舒适!”

(2)“张姐,我相信您体验以后,一定会给您惊喜的!”

2》

选择式促单

话术:

“您是定这现代风的还是北欧风的这款呢?”

3》

预测式促单

话术:

“张姐,肯定和您想要的一样!您放心~”

“张姐,使用后肯定比您想象的效果还要好!”

4》

授权式促单

话术:

“张姐,我现在就帮您确定!”

“好!我现在就给您把单子签上!”

5》

紧逼式促单

话术:

(1)“您看现在装修污染这么严重,还不选择更加健康、环保的板材!”

(2)“您到底还在犹豫什么,这个活动的名额已经很紧张了!”

6》

鼓励式促单

话术:

“张姐,我们xx品牌的原态板,特别适合向您这样的有品位、对生活品质、居家环境都有一定要求的人。”

7》

比较式促单

话术:

“张姐,您看那位王姐,家庭条件还没您好呢,她在选择产品的时候还是定的xx品牌。张姐,我觉得她能满意您也一定很满意的。”

8》

毫不犹豫促单

话术:

“张姐,您不要再犹豫了,今天我给你做个主,您就听我的。”

9》

默认促单

话术:

假定准顾客已决定购买

而不去征询顾客的意见

张姐,您是微信还是刷卡?请问今天去复尺还是明天去复尺,您比较方便?

10》

二择一促单

话术:

这种方法让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择,而不是说出否定的答案,这是非常有效的。“您看是要定制衣柜呢还是直接全屋都做的呢?”

11》

激将促单

话术:

好胜是人的本性

掌握人性的弱点

激发准顾客的购买意愿

“您的朋友都已经定了,以您的实力,相信应该没问题吧?更何况您是一位对生活环境这么有追求的人!”

12》

提高产品安全意识促单

话术:

举个例子,利用全国各地的装修污染报道,以及自如公寓因甲醛超标导致员工租客致癌等案例,一些感人故事、真实数据,强化居家健康的重要性。

“请问您的身边有没有因癌症做水滴筹的人?您一定不希望自己的身体提前垮掉,那您装修就一定要选择尽可能环保的产品,来保护您全家的健康安全。xx品牌保证你买了不亏的。”

13》

紧逼式促单

话术:

利益容易驱动人们行动,特别是喜好赚取一些小利益的人。“您看现在价格多便宜,而优惠政策就限本次活动,机不可失呀!”

14》

立即行动促单

话术:

通过行为引导准顾客的过程

(如拿出定单,询问顾客资料…)

“您看这是定货单,搞定之后马上就能给您下单…”

15》

例举法促单

话术:

“我认识的一位大姐也和您一样家里装修,也是有小孩和老人,当时我推荐给她的xx品牌原态板,现在使用原态板后效果很好。张姐,您选择xx品牌肯定也不会错的。”

16》

环保的概念

话术:

“安全的环境、健康的身体和金钱相比,您觉得哪个更重要?”

17》

设想法促单

话术:

“如果您选择xx品牌的产品,保证您家里装修的大气、美观、时尚,而且超健康~即装即住,家庭更幸福了,相信您会更感谢我们的!”

18》

对比法促单

话术:

“您看那位大哥的经济条件都没有您好,可是他家已经同时定了xx品牌的橱柜、宅配和木门,全套xx品牌家具!”

19》

现场造势法

话术:

“今天现场定单的都可以在现场优惠500元,还可以参加抽奖活动,您看多好!”

20》

巩固促单法

话术:

“您看我们还有现场的专家,是从公司总部特意请来的,有疑问我可以带您咨询一下,机会真的很难得呀!”

 
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